Моя первая должность - оператор в call-центре. Работала я там пару лет, были и смех и слёзы и нервные срывы...работа очень нервная, но и смеха там тоже было достаточно)))
Выражение абонентов, русских и не очень...
Оператор: Деньги могут поступать в течении суток.
Абонент: Так уже второй сутка идёт!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
О: Здравствуйте! Ваш личный помошник Полина!
А: Алё?!
О: я вас слушаю! Говорите!
А: Кто это?
О: Ваш личный помошник Полина!
А: Кто-кто?
О: Компания Qiwi. Помошик Полина!
А: Галина?
О: Полина! Слушаю вас!
А: Ааааа! Здравствуйте Марина!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
А: Деньга нет! А мне нужно срочно разговаривать!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
О: Могу ли я ещё вам чемнибудь помочь?
А: Нет, вы мне уже помогли, только я нифига не понял)))
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
О: Вы сегодня сделали платёж?
А: Нет завтра! Ой, нет, послезавтра!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
А: Я вот один цифру забыл нажимать!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
О: Назовите номер квитанции и номер терминала.
А: У меня квитанция мокрая.
О: Т е вы не сможете уточнить эту информацию?
А: Нет, квитанция мокрая...
О: Тогда вам нужно будет отправить нам заявление...
А: Ээээээ нет! Сейчас квитанция засохнет я вам перезвоню!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
А: Я утром погрузил деньги в терминал...
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
А: Я провёл оплату не через терминал, а через девушку!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
О: В какое время был сделан платёж?
А: В час два минут!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
О: Назовите номер квитанции и номер терминала.
А: Исмагилов Рустам Шихшанатович!
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
А: Мне чё еще надо к этой тумбочке подходить? (имеется ввиду терминал оплаты)
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
О: Квитанция сохранилась у вас?
А: В другой карман остался!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
О: Вы оплачивали интернет по номеру счёта или по номеру договора?
А: Я оплачивала по собственному желанию!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
А: Я сейчас пойду и заберу ваш терминал домой, потому что там мои деньги! И никто меня не остановит! Слышите?! НИКТО!!!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
О: Вам нужно будет отправить заявление с паспортными данными...
А: Какой паспорт?! Ми приезжающий эмигрант!!!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
А: Девушка вы такая хорошая! Скажите где вы находитесь? Я вам сейчас торт за 100 рублей привезу!!!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
А: Я в двадцать шестом числе платёж сделал...
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
А: Передайте вашим личным кабинетам, что я тут не собираюсь ждать на линии пока они трубку возьмут. Я тут, между прочим, нахожусь почти в пустыне, борюсь за выживание, а они там ногти красят!!!
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
О: Назовите номер терминала.
А: Криминал?! Какой криминал?!
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
А: Ми телефон своего номера набирали...
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
О: Вы зарегистрированы в Личном Кабинете?
А: Да, наверно, нет, незнаю...
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
А были и косяки операторов...
Оператор спросила все данные у абонента и забыв отключить микрофон спрашивает у сидящей рядом подружки
- Ну как погодка на улице? - в гарнитуре растерянный голос абонента:
- Да нормальная...
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Девушку оператора задолбала одна бабулька
- Для решения этой проблемы мы рекомендуем обратиться к психиатру...
Много времени прошло, все уже и не упомню