Обидка с телефоном в Ютинете

Решила я купить своему сынуле новый телефон, заказала его в Ютинете(это такой интернет-магазин). Заказ сделала 04 дек, самовывоз назначили на 06.12. Обычно о прибытии товара на выдачу присылают смс, а тут-5ч вечера, а сообщения все нет... Я звоню, разговариваю с оператором.та обещает мне, что к 7-ми часам телефон будет на месте. Приезжаю на Бережковскую наб,20, а телефона все еще нет!! Мне клятвенно обещают, что к ночи подвезут.а завтра утром я смогу его забрать. Но все же лучше дождаться смс... Всю субботу я посвятила общению с операторами, которые опять заверяли меня, что машина с моим телефоном вот-вот приедет! в 10 вечера мои надежды расыпались в прах:телефон не привезли, но оставалась надежда, что мы с ним встретимся сегодня,08.декабря. Но этого не случилось:мне позвонили и сообщили, что привезенный мне телефон оказался нерабочим, а новый смогут привезти не раньше вторника. Заказ я отменила, заказала в другом месте.

Мне вот интересно:где по Москве может блуждать машина 2 суток?и почему нельзя было сразу признаться в собственном разгильдяйстве и честно перенести заказ на другой день?

Я нажаловалась на Ютинет в Контакте, Фейсбуке, на ЛИРУ и на Маркете-люди должны знать своих "героев"!!