Вот такие мы невезучие.

Вот это утро! Я наверное похудела на 10 кг и поседела на всю голову за 5 минут Это сейчас мне смешно. А в 7 часов утра, я чуть в обморок у компа не грохнулась, хорошо малыш был на руках, просто крепко обняла его, а пульс бил в вески.

Мы проснулись в 6.45 с сыном, надо было собираться в садик. Посмотрев температуру за окном, а там было -16, решила позвонить мужу (он должен был прийти с ночной), чтобы узнать все ли у него хорошо и успевает ли он увезти нас в д/с. Телефон грубо ответил, что у меня заблокирован номер. Я, недолго думая, села за ноут, чтобы через он-лайн банк пополнить телефон. Тут же малыш забрался ко мне на коленки. Ввожу пароль, захожу в ЛК и тут, от увиденного у меня все поплыло перед глазами.

В субботу, 14.12 мы с мужем ездили в банк Русский стандарт, чтобы закинуть на мою кредитную карту 27000 руб.(я наловчилась пользоваться льготным периодом 55 дней) И не платя совершенно процентов, совершая ежемесячно покупки на сумму от 20 до 35 тыс. имею рассрочку по внесению денег на карту. Кстати очень удобно И наличных я держу минимум в кошельке. Я оставалась в машине с ребенком, а он зашел в зону 24* Пополнил карту, вышел, выбросил в урну чек и отдал карту мне. Счастливые и довольные, что уложились в льготный период ( а он у меня до 15.12) мы поехали домой.

Этих денег я сегодня не увидела на счету карты, которую пополняли. Позвонив по телефону горячей линии с робкой надеждой, что может опять какой то сбой в ЛК и информация просто не отразилась. Мне ответили, что деньги не поступали. И рассказали план моих действий. Мужу, сообщила данную новость, как только он появился на пороге. И он со словами "Да ну нафиг!!" устремился к ноуту. Убедившись, что я не шучу, поник Только этого нам не хватало*

Увезя ребенка в д/с, мы направились в офис банка писать заявление. В процессе разговора с менеджером, выясняется, что в терминал (не путать с банкоматом), можно было закидывать только 30 купюр, а у нас получилось 37, что и явилось скорее всего следствием сбоя в программе.

Мы до этого всегда платили в банкоматах, которые ближе к дому. А банкомат принимает не более 90 купюр. На этот раз просто случайно оказались в той части города и как назло, муж не обратил внимание на предупреждение о колличестве купюр.

Теперь надо ждать 30 дней, как разрешиться эта ситуация. Очень хочется верить, что деньги вернет нам банк, вернее зачислит на карту. Если нет, я готова заставить их просмотреть записи с видеокамер.

Мы проходили нечто подобное в феврале этого года. Только это был Сбербанк! Тогда была ситуация еще веселее Стоим с мужем у банкомата в одиннадцатом часу вечера, он получил з/пл. Закидываем 126 тыс руб на мою дебетовую карту, чтобы потом я могла сделать все проплаты. Деньги загружаются, чек не печатается, деньги не поступают на счет, а банкомат пишет: "ошибка оборудования" Ждали тогда своих денег две недели. Никто не извинился и % за пользованием чужими деньгами не начислил. Зато теперь, будут капать мне проценты, за то, что просрочила льготный период. Но я знаю, что, если все решиться в мою пользу, просто напишу заявление на списание незаконно начисленных %

Вот такая история! Будьте внимательны у банкоматов и терминалов Никому не пожелаю пережить то, что я сегодня пережила. Сумма вроде не большая, но и не маленькая, чтобы вот так взять и забыть про нее.

Тэги:  Банк, банкомат

Рубрика: Про жизнь

Рейтинг:  +24
Uly_na
19 декабря 2013 года 376 27
Коды для вставки:

HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Diets.ru Вот такие мы невезучие.
Вот это утро! Я наверное похудела на 10 кг и поседела на всю голову за 5 минут Это сейчас мне смешно. А в 7 часов утра, я чуть в обморок у компа не грохнулась, хорошо малыш был на руках, просто крепко обняла его, а пульс бил в вески.
Мы проснулись в 6.45 с сыном, надо было собираться в садик... Читать полностью
 


Дневник Uly_na:



Комментарии:

19 декабря 2013 года
0
Ulyana-2007 пишет:
Если нет, я готова заставить их просмотреть записи с видеокамер.
А чек Вы разве не сохранили?Там же и сумма и время платежа написаны.

19 декабря 2013 года
0
Я с этим банком работаю с 2003 года и не разу не возникало никаких проблем. И потом, если бы я деньги кидала, то по привычке в чек точно глянула, а т.к. это делал муж, то он сделал дело* и айда гулять!. Те, кто знает, как работают банкоматы и терминалы именно банка РС, знают и то, что, если, положить в банкомат больше купюр, чем разрешено, он тут же возвращает все деньги и выдает соответствующее сообщение на мониторе, НО не возвращает при этом карту и не печатает чек. Кстати, я об этом сказала менеджеру, когда писала заявление, она со мной согласилась. А тут явно очень интересный сбой получился, посмотрим к чему это приведет!

19 декабря 2013 года
0
да ужж, "весёлая" история... у нас с банками тоже бывали различного рода недоразумения, попадись им токо на крючок...
Соловьями поют, чтобы к себе привлечь, а потом одни отмазки, только и "напинывают" , чтобы подольше время оттянуть... с***ки.
А вам желаю, чтобы вы своего добились без всяких их банковских проволочек

19 декабря 2013 года
0
Спасибо огромное! Надеемся очень!

19 декабря 2013 года
0
недавно похожая история случилась и у нас. Муж снимал наличку в банкомате сбербанка, только сумму со счета списали, а денег банкомат не выдал, ждали 30 дней, чтобы сбербанк опять сумму на счет зачислил. Нормально попользовался банк деньгами

19 декабря 2013 года
0
со Сбером такие вещи очень часто случаются. Свёкр, месяц назад, снимая с карточки пенсию не получил денег из банкомата, тоже ждал 30 дней. А мы в феврале быстро получили потому что, ходили чуть ли не через день к заведующей отделением и твердили, что там были деньги на кредиты и ипотеку. Видать поэтому пошевелились.

19 декабря 2013 года
0
Ulyana-2007 пишет:
Если нет, я готова заставить их просмотреть записи с видеокамер.
через 30 дней никаких записей с камер уже не останется

19 декабря 2013 года
0
Заявление мы написали сегодня, в работу, сказал менеджер, оно поступит завтра. Я думаю, что завтра уже и станет все на свои места. Поэтому, наверняка в офис в нашем городе будет направлен документ из головного об изъятии записи, на тот случай, если дело дойдет до суда.

19 декабря 2013 года
0
А вы попросили изъять запись в своем заявлении?? Просто по своей воли у меня сомнения, что они это будут делать...

19 декабря 2013 года
0
Нет, не просила, но я могу это сделать в середине сл.недели, судя по тому, что сказал менеджер по телефону должны будут огласить ход дела и тогда я могу написать еще одно заявление. В сроки вроде укладываемся по хранению записи

19 декабря 2013 года
0
Расскажу свой случай, по поводу изъятия записи с камер наблюдения, хоть он к банкам не относится... Вообщем, на работе, с карточек по заправке топливом, заправили на 200 тыс. рублей, заправляли в течение месяца, все время практически с одной и той же заправки... подробно рассказывать не буду, но, чтобы допроситься посмотреть хотя бы видео с камер этой заправки, пришлось нашему директору звонить по своим знакомым, даже при наличии заявления в милицию...

19 декабря 2013 года
0
О! Ну в этом я даже и не сомневаюсь, что у нас бюрократических проволочек больше, чем надо и все не в пользу потерпевшей стороны. Мы тоже расчитываем на вмешательство друзей, которые занимают начальствующие должности в данном банке.

19 декабря 2013 года
0
Тогда нормально

19 декабря 2013 года
0
Ulyana-2007 пишет:
Ждали тогда своих денег две недели. Никто не извинился и % за пользованием чужими деньгами не начислил
Я своих денег ждала почти два месяца, месяц до меня шло письмо, что деньги до адресата не дошли, еще полмесяца они рассматривали заявление, сколько угодня можно ругаться, но ответ один - быстрее мы ничего сделать не можем про проценты за пользование - не смешите они только свои проценты вовремя снимают

19 декабря 2013 года
0
Kirieshka21 пишет:
про проценты за пользование - не смешите
ой.. ну прям помечтать нельзя

19 декабря 2013 года
0
Помечтать можно

19 декабря 2013 года
+1
вот я и" старомодная "--карточки не завожу деньги в банках не храню и кредиты не беру и не брала никогда....в жизни---банкам не доверяю...

19 декабря 2013 года
+1
Очень удобно пользоваться СМС оповещениями о зачислении денег и о их снятии.

19 декабря 2013 года
+1
согласна на счет смс, почему не подключена у меня эта функция не знаю, муж тоже мне про это сказал

19 декабря 2013 года
0
да уж ситуация...поскорей бы всё разрешилось!!
кстати согласна, что смс очень удобно!

19 декабря 2013 года
+1
Я делаю так. Если надо провести большую сумму денег, проверяю баланс, чтобы чек посмотреть. Если он сильно закручивается, значит может закончится чековая лента, чека не будет. Перевод делаю небольшими суммами по 5000 руб. Если будет сбой связи - зависнет не вся сумма. Очень много "косяков" у Сбербанка.

19 декабря 2013 года
0
всё норм будет! У меня была такая ж ситуёвина с РС, только сумма меньше намного была, и тож терминал.. Все деньги зачислили и % никаких не насчитали.

19 декабря 2013 года
0
тож чека не было, терминал не выдал. Писала заяву подробно где терминал, во сколько клала, какую сумму.

20 декабря 2013 года
0
У нас чек был (муж говорит, что был), просто он в него не глянул и выбросил в мусорку. Это логично. Он вставил карту (т.е. вносил не по номеру договора или штрихкоду) закинул деньги, ему распечатали чек и вернули карту. Тут даже и сомнений не могло возникнуть, что что-то не так я его за это не осуждаю. У меня лично была такая ситуация в РС, когда я купюр закинула много, он их вернул и не печатал чек и не возвращал карту, а выдал на мониторе сообщение. Почему тут так получилось, загадка. Как нам сказал менеджер раз на раз не приходится Банку то это выгодно!
Фортунка пишет:
Писала заяву подробно где терминал, во сколько клала, какую сумму
Я даже писала в каких купюрах и какое количество каких было спрашивается зачем? Если после выемки, обнаружатся лишние деньги, то какая разница в каких купюрах? Все равно инкассация кидает их в один мешок.

20 декабря 2013 года
0

20 декабря 2013 года
0
Фортунка пишет:
всё норм будет!

спасибо, надеемся на это!

5 февраля 2014 года
0
Всё забываю отписаться по этой ситуации.
Деньги вернули, правда погоняли нас перед этим немного.
Оказывается, заявление должен был писать муж, а не я.
Накатала жалобу на некомпетентную сотрудницу банка. Которая, выслушав нашу печальную историю, заставила писать заявление меня.
В итоге- две недели были потеряны. И как следствие, резюме на мое заявление было- отказать в возрате!!!
Пока суть до дела, я потребовала, чтобы были просмотрены видеозаписи с камер. На что мне ответили, а их и просмотрели. Вас в тот день и на горизонте у банка не наблюдалось Что совершенно логично, так, как я была в машине с ребенком. Так в процессе и было выясненно, что заяву от мужа надо Ну, слава Богу все разрешилось и деньги вернули, % пересчитают по заявлению


Оставить свой комментарий
B i "