8.2 Упражнение: "Нет, я не могу этого сделать".

Подготовка: Выполните предыдущее упражнение.
Время выполнения: Десять минут.
Средства для выполнения: Ежедневник.
Частота выполнения: Один раз.

Это упражнение дополняет предыдущее. Во-первых, еще раз взгляните на причины, мешающие вам сказать «нет», и для каждой из них придумайте минимум по два контраргумента в пользу того, чтобы отказаться. Например, если ваш довод звучит как «Я боюсь обидеть этого человека», для него могут найтись такие контраргументы: «Если я соглашусь, то обижу кого-нибудь другого» и «Я и не думал обидеть этого человека».

Теперь окиньте взором все ожидающие вас ненужные дела и напишите доводы «за» и «против» для каждого из них. Какую пользу вы получите в результате? Какую пользу получит ваша компания (семья)? Что случится, если вы откажетесь это делать? Почему вам не следует этого делать? Кто еще может сделать это? Все то, что пришло вам в голову, запишите и держите в пределах видимости. Когда к вам в очередной раз обратятся с просьбой, взвесьте ее на весах сделанных вами выводов. Если вы понимаете, что остаетесь в проигрыше, отвечайте отказом (если только у просящего нет неотразимых доводов). С опытом это будет даваться все легче.

Обратная связь

Существует распространенное заблуждение относительно того, что говорить «нет» невежливо. Однако никому не станет лучше, если вы скажете «да», а затем ничего не сделаете. Попробуйте сказать «нет», добавив объяснение и совет: «Простите, я не могу этого сделать, потому что заканчиваю доклад для руководства. Вы не пробовали обратиться к Люси?»

Результат

Если вы будете злоупотреблять отказами, за вами закрепится репутация человека, не склонного помогать, но и чрезмерная уступчивость также может привести к неприятностям.

Главное — говорить «нет» вовремя, и тогда люди будут думать о вас положительно, и никто вам ничего не навяжет.

Варианты

Не будьте уклончивы. Ответить «я подумаю над этим» гораздо проще, однако это повредит как вам, так и тому, кто попросил о помощи. Если вам трудно ответить отказом, попробуйте обратиться с ответной просьбой и скажите: «Да, но тогда и ты помоги мне сделать то-то и то-то», — так вы поручите просителю дела, которые вам в противном случае пришлось бы делать самостоятельно.