Подготовка: Не требуется.
Время выполнения: Пять минут.
Средства для выполнения: Ручка и бумага.
Частота выполнения: Один раз.
Вспомните случай, когда вы в последний раз по-настоящему вышли из себя. Какие тревожные признаки злости вы ощутили в первую очередь? Что вы говорили? Как вы поступали? Случилось ли в ходе этого происшествия нечто, о чем вы потом сожалели?
Подробно припомнив это происшествие, составьте список мер, которые помогут вам обуздать неуправляемую несдержанность. Сделайте пятиминутный перерыв, покиньте общество других людей.
Выполните быстрое дыхательное упражнение (занятие ≪Дышите — это полезно!≫, тема шестнадцатая).
Определите, что вас рассердило, и постарайтесь рассмотреть это обстоятельство в контексте возникшей ситуации общения или даже в общем жизненном контексте. Сосредоточьтесь на результате, а не на процессе. Вместо того, чтобы эмоционально реагировать на проблему, подумайте о том, как ее можно решить.
Обратная связь
Если кто-то в процессе общения не может усмирить свой гнев, это не оставляет ни малейшего шанса достичь обоюдовыгодного результата общения. Будет гораздо лучше, если вы будете всегда держать себя в руках. Но, к сожалению, наша человеческая природа подчас заставляет нас разбушеваться прежде, чем мы что-нибудь успеем с этим поделать, даже если сознательно пытаемся сдержаться.
Вот как может выглядеть оптимальный план действий: Вам потребуется план, который будет отвечать вашему темпераменту и особенностям личности, поэтому смело экспериментируйте с идеями, которые окажутся для вас действенными.
Кстати, отмечу, что сдерживать гнев и быть неизменно мягким с оппонентами — вовсе не одно и то же. Это очень похоже на обращение с ребенком: вы можете строгим голосом отчитывать его, но этого не следует делать в гневе, иначе вы потеряете над собой контроль.
Результат
Время от времени вы все же будете выходить из себя, однако эта предварительная подготовка сделает все возможное для того, чтобы вы сумели сдержаться, прежде чем переговоры будут непоправимо испорчены.
Варианты
Отсутствуют.
Подготовка: Не требуется.
Пока нет комментариев.