От нас сбежали...

Смешной сегодня день, ей-богу
Взяли на испытательный срок человека на должность оператора по звонкам.
Мы все его заочно любили, так как сил наших уже не осталось Когда ты в аврале делаешь 10 дел сразу, одновременно консультируя клиентов по телефону, а еще пяток надрывается над ухом - это ад, скажу я вам. У нас просто физически не хватает времени на звонки, а надо. Но наконец-то нашли в офис человека!
Как и всякий, впервые попавший в наш сумасшедший дом, товарищ слегка ошалел от переизбытка информации, но мужественно сражался за место.
Вот скажите мне, почему никто (НИКТО, блин!) не записывает информацию? Я уже устала говорить новичкам: пишите! Делайте конспекты! Так гораздо легче уложить информацию в голове, и не надо дергать людей, которые тебя обучают, каждые 5 минут. Но нет, спросить же 101 раз одно и то же легче, правда?
Но это так, лирическое отступление
Около 16 часов товарищу было предложено зайти с паспортом в бухгалтерию для оформления. На что он ответил, вставая: знаете, я, пожалуй, вообще пойду отсюда... и что 7 часов на звонках - это не про него...
Интересно, чего ожидал человек, идя на должность оператор по звонкам? Звонок один раз в час, а остальное время попиваешь кофе и медитируешь на интернет?
После ухода товарища - мы дружно переглянулись и заржали, сразу всем захотелось сказать: ненене, мы че 7 часов эти заявки делать будем? Мы пошли...
Рейтинг:  +15
Terve
21 октября 2014 года 265 30
Коды для вставки:

HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Diets.ru От нас сбежали...
Смешной сегодня день, ей-богу
Взяли на испытательный срок человека на должность оператора по звонкам.
Мы все его заочно любили, так как сил наших уже не осталось Когда ты в аврале делаешь 10 дел сразу, одновременно консультируя клиентов по телефону, а еще пяток надрывается над ухом - это ад, скажу я вам. У нас просто физически не хватает времени на звонки, а надо... Читать полностью
 


Дневник Terve:



Комментарии:

21 октября 2014 года
+2
А может он сбежал потому что на первые 100 вопросов ответа не получил?

21 октября 2014 года
0
Не. Ответы он получал сразу. Причем получал от любого, находящегося в зоне слышимости. А таких было аж 4 шт.
и прошу заметить: не одновременно! во избежание нападок, что в этом шуме он ничего не понял

22 октября 2014 года
0
мне тоже так показалось... особенно после этой фразы:
Terve пишет:
Вот скажите мне, почему никто (НИКТО, блин!) не записывает информацию? Я уже устала говорить новичкам: пишите! Делайте конспекты! Так гораздо легче уложить информацию в голове, и не надо дергать людей, которые тебя обучают, каждые 5 минут. Но нет, спросить же 101 раз одно и то же легче, правда?

22 октября 2014 года
0
Показалось но я, правда, не понимаю. Я могу быть неотлучно при человеке первый день обучения, и второй и третий, умудряясь при этом выполнять свою работу, но постоянно? А когда все это доходит до маразма - вообще весело становится.
Человек ко мне поворачивается и спрашивает: что мне говорить, когда я позвоню по этому заказу?
Там сказать: здравствуйте, заказ получили, будет на пункте завтра. Все!
Человек минуту втыкает и снова ко мне поворачивается со словами: значит, я говорю, что заказ получили и завтра забирать?
И так раз 5.

22 октября 2014 года
0
Terve пишет:
Я могу быть неотлучно при человеке первый день обучения, и второй и третий, умудряясь при этом выполнять свою работу, но постоянно?
так он же всего 7 часов на работе пробыл?

22 октября 2014 года
0
Конечно мое лирическое отступление было адресовано ко всем, кто приходит в первый раз, потому что ситуация повторяется

22 октября 2014 года
0
а

22 октября 2014 года
+1
Значит не готов к такому потоку информации, переоценил свои возможности

22 октября 2014 года
0
А то знаетели в офисах не охотно принимают новых сотрудников опыт имею..... Ну если реально помогли и подсказали, то это не догляд менеджеров по персоналу что дали шанс не готовому к такому ритму работы сотруднику

22 октября 2014 года
0
Я, честно говоря, ни разу не сталкивалась. Меня всегда принимали хорошо, где доводилось работать.
Ну а насчет конкретно нашего коллектива, мы каждое пополнение ждем как манну небесную. Работы очень много.

22 октября 2014 года
+1
А еще любят у нас некоторые "сотрудники" зарплату получать, а не зарабатывать...

22 октября 2014 года
0
Это да.

22 октября 2014 года
0
А это не всегда на самом деле так, просто не все одекватно оценивпют свою работу и другую.... и есть еще контингент который просто выполняет свою работу не предавая ей повышенной значимости

22 октября 2014 года
+1
Странный какой то он. А что перед тем как прити он условия работы не узнал? Пришел подоставал всех своими вопросами и свалил. Без таких наверно даже легче. ..

22 октября 2014 года
0
Да, вроде, узнавал
Но это где-то обидно, да. В следующий раз потребую с директора доп оплату за обучение

22 октября 2014 года
+1
на звонки надо девочек брать. Практика показывает, что мало кто из мальчиков справляется с такой работой

22 октября 2014 года
+1
У меня вообще смутное подозрение, что на нашу работу только девочек надо брать. Нужно очень много внимания и умение быстро переключаться.
Хотя исключение у нас есть, но на телефон такие ресурсы жалко тратить

22 октября 2014 года
+1
Да-да... мальчики хороши там, где в одну точку нужно долбить. А девочки - когда по тыще целей одновременно

22 октября 2014 года
+1
Это точно

22 октября 2014 года
+1
ну не выдержал чел такого наплыва звонков и инфы)) у нас по 50 проектов и в день 300 звонков..и нормально ко всему привыкаешь

22 октября 2014 года
0
Это бывает, да

22 октября 2014 года
+1
у нас как то тоже была гиморная вакансия на фирме))в отделе доставки
Соискантов очень смешно отслеживали-по кружкам)
Сбежал на обед с кружкой своей-значит стажировка закончена)Ищи нового.

22 октября 2014 года
0

22 октября 2014 года
+1
Проходили и мы такое. Взяли мне помощницу. И так не повезло ей, что пришла в день, когда на работе был полный аврал, какие случаются раз в год. Ситуация аховая.
Так пробыв часа 3-4 в офисе девушка отпросилась выйти вниз в магазин, чтобы купить что-то на обед и после уже не вернулась

22 октября 2014 года
0
lenkam пишет:

Так пробыв часа 3-4 в офисе девушка отпросилась выйти вниз в магазин, чтобы купить что-то на обед и после уже не вернулась
Довели человека

22 октября 2014 года
0
Вот именно что довели, тест на стресмоустойчивость девушка не прошла

23 октября 2014 года
0
Так самое смешное, что ей в тот день работать и не пришлось. То что приключилась на новичка не повесить было.

22 октября 2014 года
+1
не, этот хоть сказал

23 октября 2014 года
+1
Я ее только год спустя случайно после встретила. Работает продавцом в маленьком магзинчике. Восхищается царящим там покоем

23 октября 2014 года
+1
Да... Нам на работе покой только снится


Оставить свой комментарий
B i "