Смешной сегодня день, ей-богу
Взяли на испытательный срок человека на должность оператора по звонкам.
Мы все его заочно любили, так как сил наших уже не осталось
Когда ты в аврале делаешь 10 дел сразу, одновременно консультируя клиентов по телефону, а еще пяток надрывается над ухом - это ад, скажу я вам. У нас просто физически не хватает времени на звонки, а надо. Но наконец-то нашли в офис человека!
Как и всякий, впервые попавший в наш сумасшедший дом, товарищ слегка ошалел от переизбытка информации, но мужественно сражался за место.
Вот скажите мне, почему никто (НИКТО, блин!) не записывает информацию? Я уже устала говорить новичкам: пишите! Делайте конспекты! Так гораздо легче уложить информацию в голове, и не надо дергать людей, которые тебя обучают, каждые 5 минут. Но нет, спросить же 101 раз одно и то же легче, правда?
Но это так, лирическое отступление
Около 16 часов товарищу было предложено зайти с паспортом в бухгалтерию для оформления. На что он ответил, вставая: знаете, я, пожалуй, вообще пойду отсюда... и что 7 часов на звонках - это не про него...
Интересно, чего ожидал человек, идя на должность оператор по звонкам? Звонок один раз в час, а остальное время попиваешь кофе и медитируешь на интернет?
После ухода товарища - мы дружно переглянулись и заржали, сразу всем захотелось сказать: ненене, мы че 7 часов эти заявки делать будем? Мы пошли...
и прошу заметить: не одновременно! во избежание нападок, что в этом шуме он ничего не понял
Человек ко мне поворачивается и спрашивает: что мне говорить, когда я позвоню по этому заказу?
Там сказать: здравствуйте, заказ получили, будет на пункте завтра. Все!
Человек минуту втыкает и снова ко мне поворачивается со словами: значит, я говорю, что заказ получили и завтра забирать?
И так раз 5.
Ну а насчет конкретно нашего коллектива, мы каждое пополнение ждем как манну небесную. Работы очень много.
Но это где-то обидно, да. В следующий раз потребую с директора доп оплату за обучение
Хотя исключение у нас есть, но на телефон такие ресурсы жалко тратить
Соискантов очень смешно отслеживали-по кружкам)
Сбежал на обед с кружкой своей-значит стажировка закончена)Ищи нового.
Так пробыв часа 3-4 в офисе девушка отпросилась выйти вниз в магазин, чтобы купить что-то на обед и после уже не вернулась