Девочки!
Сейчас у нас время 12:30 и я только пришла домой с почты, а ушли мы с дочей в 8:45. Потратили почти 4 часа, а успели отправить лишь одну бандероль...
Начну по порядку.
Отправляла я два письма по обмену магнитиками 29 апреля. В итоге позавчера мне позвонили и сказали, что они не прошли таможню и пришли обратно (мне так сказали, хотя вроде сейчас таможенный союз между Казахстаном и Россией, не пойму о какой таможне они говорят). Ну да ладно...
Вчера сходить я не смогла, дочка всю ночь температурила. Пошли сегодня рано утром. Народу полным полно, пенсионеры получают пенсию. Работает одна касса, во второй кассе она сидит с бумажками какими-то возится. Я подхожу в пустую и спрашиваю свои письма и почему они пришли назад. На что она мне отвечает, чтобы я стояла и заняла очередь в работающую кассу. Я снова говорю: "Дайте мне мои письма". Из какого-то закутка выходит недовольная женщина и говорит, что нужно отправлять бандеролью в пластиковом пакете.
Фиг с ним, я промолчала, что это их ошибка, что они так отправили. Лишь попросила, чтоб дали мне эти два пакета. Она мне снова говорит: "Занимайте очередь в кассу". Я говорю: "Вам что тяжело мне эти пакеты дать? Мне нужно ведь еще заполнить адреса на них.". Приносит мне один конверт. Я прошу еще один, т.к. письма два. И вдруг эта неудовлетворенная жизнью женщина начинает на меня кричать: "Что сразу не могла сказать? Ходить ей я тут по два раза буду".
На этом мои нервы не выдержали... Сказала все, что о них думаю. И то, что от того, что они не знают, как нужно правильно отправлять письма и в каких конвертах, мне эти письма пришли назад и мне снова приходится с маленьким ребенком на руках стоять в этой очереди, терять свое время и деньги. Сначала она вроде как хотела начать огрызаться, но когда услышала мои доводы, резко замолчала.
Заполнила я данные на этих пакетах. Стою в очереди в кассу. Передо мной человек 25. Помещение маленькое, душное. Дочка моя простояв спокойно 2 часа начала капризничать. Тут у них заканчиваются деньги в кассе, и многих пенсионеров они отправляют домой, чтоб завтра пришли. Многие пенсионеры начинают возмущаться, но потом потихоньку разошлись. Остается передо мной 5 человек. У малышки моей уже началась истерика, ведь время то близится к обеду. И эти работницы вместо того, чтоб принять у меня эти два конверта, говорят: "Иди на улицу. Успокой, потом заходи". Женщины, которые там остались в очереди передо мной говорят: "Что это такое? С ребенком выгоняете на улицу". Хотели пропустить меня без очереди. Но одна бабулька начала возмущаться, что она тоже стоит долго и не будет пропускать. Причем, я все это время стояла в стороне и никого не просила меня без очереди пропускать. Потом эта бабулька прошла, за ней следом я. Одна бандероль отправилась, а вторую отправить не успели. СВЯЗЬ У НИХ ОБОРВАЛАСЬ и КОГДА ВОССТАНОВИТСЯ НЕ ЗНАЮТ.
И пошли мы домой. По дороге дочка уснула прямо сидя на велосипеде... Пойдем после обеда...
Надеюсь, что второй части это поста уже не будет и получится отправить без всяких проблем.
P.S. буду снова катать жалобу на сайте Казпочты. Правда есть ли толк... Каждый раз либо на электронку присылают, либо по телефону звонят, говорят, что либо примут меры, либо уже приняли... Но результата не видно... Причем, раньше у них работала девушка Юля. Она одна успевала и посылки раздавать, и письма принимать, и кассовые операции всегда быстро проходили. Как только она перестала там работать, начался бардак.
Девочки! Сейчас у нас время 12:30 и я только пришла домой с почты, а ушли мы с дочей в 8:45. Потратили почти 4 часа, а успели отправить лишь одну бандероль... Начну по порядку. Отправляла я два письма по обмену магнитиками 29 апреля...
Читать полностью
Прочитала ну прям как в моём городе. и тоже я вечно с ребёнком на этой почте выслушиваю хамское отношение и отвратительное обслуживание. а сколько раз грызлась с ними, жалко нервы. там работает определённая категория людей.........каждый раз как приходиться сталкиваться с почтой так аж глаз сипает
я думала, что только у нас с почтой беда, а оказывается - нет! Кстати, вчера отправляла в Казахстан (заказным), оператор наклеила штрих-код и у нее чего-то там не получалось отправить, не высвечивался адрес. Я сказала что это не Россия, она возмутилась, что надо сразу предупреждать, ей пришлось переклеивать штрих-код. Я в шоке, как-будто на конверте адрес не написан!!! Либо она не знает что Россия ,а что нет
кстати, я старые конверты открыла, чтоб\ проверить содержимое и в новые переложить. Эта работница увидела, что там шоколадка и говорит: "Голодные что ли? Как будто в России шоколада нет".
Вот я думаю почему на почте нельзя разделить кассовые услуги и почтовые? Я тоже недавно из-за посылки час ждала, когда пенсионеры квартплату оплатят, хотя в Сбере нет очередей например. А тут миллион.
Вот это хамство Ой, я б, наверное, разоралась похуже ребенка, если б меня выпроваживать взялись
У нас в отделении очереди, конечно, организация процесса печалит, но такого нееет... Меня с дочкой уже два раза пропускали без очереди, хотя я отпиралась
Письма по городу могут 2 недели идти. И мы с мужем выяснили почему. Ехали по трассе из дома (живем в пригороде) на работу, впереди все обгоняют трактор, доезжаем до него, а у него на заднем стекле наклейка Почта России. Ржали всю дорогу.
Очень жалко вашу малышку стало...
Монополизм.... И ужасная организация трудового процесса.
У нас в отделении очереди, конечно, организация процесса печалит, но такого нееет... Меня с дочкой уже два раза пропускали без очереди, хотя я отпиралась