ДЕНЬ 9: Не бойтесь отказов!
Почему-то люди, в большинстве своем, страшно боятся отказов. Они, порой, целую жизни проживают, так и не попробовав многие вещи из-за боязни услышать отказ.
Но, поверьте, нет ничего страшнее прожить такую жизнь. Когда в самом ее конце ты вдруг осознаешь, что так и не сделала то, о чем мечтала. Жизнь беспощадна, она никому не дает шанс прожить ее заново. Другую жизнь – возможно (если вы верите в это). Но эту – никогда.
Как же становится страшно от одной мысли, что ты не сделала то, что могла бы сделать только потому, что когда-то испугалась, что откажут.
Давайте с сегодняшнего дня примем решение никогда больше не бояться отказов. Сколько возможностей откроется перед вами? Насколько свободны вы себя станете чувствовать? Создастся ощущение, что перед вами были высокие ворота, а сейчас они открыты.
Вы знаете, что отличает успешного человека от неудачника? Его отличает умение слышать отказа и не воспринимать его как «конец света». Без преувеличения можно сказать, что от умения реагировать на слово «нет» зависит наше счастье.
Сколько «нет» вы можете выдержать? – ни одного, один, сотню, а, возможно, вы вообще не придаете значения этому слову.
Прежде, чем запустить Проект «Жизнь-по-Вертикали» я услышала 3 отказа о совместном сотрудничестве от состоявшихся бизнесменов. На четвертый раз Проект был запущен. Если бы я сломилась с первого раза, то не было бы ни проекта, ни программ для женщин, ни мечты, ни ярких идей. А осталось бы только одно разочарование и ощущение никчемности.
Отказ для меня был сигналом к действию: "Дальше идем!"
Как же научиться справляться с отказами?
1. Во-первых, важно признать их как неотъемлемую часть жизни. Они были, есть и будут в нашей жизни. Отказом человек не говорит вам, что ты плохая, а просто выражает свое мнение (и имеет право), а еще показывает, что, возможно, ваши мнения и ожидания не сошлись (что тоже абсолютно нормально).
2. Во-вторых, важно перестать воспринимать отказ как потерю. Давайте видеть в них возможности и знаки к решительным действиям. Мне отказали в реализации Проекта, и меня это подтолкнуло к решению самой выйти в открытое плавание. И только сегодня я поняла, что если бы партнеры тогда согласились реализовать мой Проект на своих инфо площадках, то сегодня я бы делилась с ними своими идеями, прибылью и всеми наработками, что поставило бы меня в зависимость от них. Поэтому очень часто отказы - это благо.
3. В-третьих, стоит признать, что отказ все же может расстроить нас. И очень сильно, поэтому вполне естественно переживать по этому поводу. Не стоит прятать эмоций. Другое дело, как долго вы переживаете. Если после отказа мир переворачивается сверх-наголову и становится серым, то это уже слишком. Переживая, сразу же задавайте себе привычные качественные вопросы: "Что в этом положительного?" и "Что мне сейчас нужно предпринять, какие дальнейшие действия?"
4. Верьте в Судьбу и доверяйте Жизни. Если молодой человек, которого вы очень любите, не захотел создать с вами семью, то значит Жизнь посчитала, что этот человек не для вас. Примите это, даже если еще сами пока не видите этого. Часто отказами Жизнь не позволяет вам сворачивать на чужие тропки, а оставляет идти по своей.
5. Не стоит лицемерить и притворяться, что вы не боитесь отказов. Не занимайтесь самообманом. Отказы нас всех пугают и расстраивают. Другое дело, что мы делаем после отказов - опускаем руки или продолжаем действовать.
6. Важно научиться в отказе видеть повороты Судьбы и открытые возможности. Жизнь как бы говорит нам: "Тебе не сюда, а вот сюда" или "Не стоит тебе туда идти, оставайся там, где ты сейчас есть":
если вы не прошли собеседование, значит это не ваше место. Продолжайте поиски;
если с этим мужчиной не сложилось, значит, это не ваш мужчина. Отпустите и продолжайте поиски;
если вам отказали в спонсорстве, значит, это не те партнеры, с которыми вам стоит сотрудничать или просто нужно идти одной;
если вам отказались поднимать зарплату, значит самое время подумать о смене работы или повысить свою квалификацию;
если вы провалили экзамены и не поступили в институт, значит это не то место, где вам нужно учиться или просто набраться смелости и попытаться вновь;
если ваш бизнес не заработал, значит, нужно пересмотреть стратегию развития или попробовать что-то новое;
если из вашей рассылки отписываются люди, значит, нужно улучшить качество контента или признать, что у них просто могут быть другие интересы, и освещаемые вами темы им пока не актуальны.
С сегодняшнего дня пообещайте себе воспринимать отказы с минимум эмоций и, не останавливаясь ни на секунду, идти дальше.
Воспринимайте отказ как простое мнение человека, который вправе его высказать. И которое зависит от тех факторов, о которых мы говорили на прошлом уроке: личном опыте, уровне личностного развития, возможностей, иерархии ценностей и ряде других. Словом «нет» люди не говорят, что вы – плохая, а просто высказывают свое мнение. И не более того. Позвольте им сделать это.
Умение адекватно реагировать на отказы чертовски закалит вашу силу, укрепит духовный иммунитет и создаст в вашей жизни ощущение свободы и счастья.
Кроме боязни отказа, нас не менее сильно сковывает страх неудачи. Боязнь неудачи – величайшее препятствие на пути к успеху во взрослой жизни. Именно она удерживает людей в их "зонах комфорта". Именно она заставляет пребывать в безопасности в то время, как годы проходят мимо. Боязнь усваивается в раннем детстве в результате критики и наказания. Однажды, пустив корни в подсознание, этот страх распространяется дальше, убивая мечты и амбиции.
Измените свое отношение к неудачам. Рассматривайте их как тренажер, который делает вас сильнее и указывает на то, что нуждается в улучшении в первую очередь.
Учитесь сами отказывать
Кроме умения адекватно реагировать на отказы других, важно научиться самим выражать отказы, защищая свои интересы.
Умение отказывать бережет ваше время за счет того, что вы не будете распылять его на незапланированные дела. Это умение необходимо развить каждой из нас.
Это не значит, что нужно не встречаться с людьми, ходить другими дорогами и учиться отказывать, избегая встречи.
Речь об этом не идет. Живите полноценной жизнью и параллельно приучайте людей тому, что вы цените свое собственное время, и что вам есть куда его инвестировать.
Прежде, чем мы перейдем к практическим советам о том, как научиться отказывать, давайте рассмотрим причину того, почему мы соглашаемся, боясь отказать.
Почему мы боимся отказать?
Причина первая
Мы боимся показаться грубыми и невоспитанными. Хотим, так сказать, сохранить лицо.
Причина вторая
Мы боимся потерять то, что имеем. Например, если мы откажем в просьбе подруге, то она исключит нас из списка друзей (частое явление в подростковом возрасте). Или соглашаемся на выполнение дополнительных обязанностей на работе из-за боязни потерять работу или потерять потенциальную возможность продвижения.
Причина третья
До чертиков банальная причина - это наша природная доброта (особенно это касается женщин). Да-да, именно из-за нее мы погибаем и растрачиваем свое бесценное время.
Причина четвертая
Малодушие - наше внутреннее личностное неумение защитить свои интересы может сыграть злую шутку с нами и заставлять страдать всякий раз, когда мы соглашаемся на чью-либо нежеланную просьбу.
Причина пятая
Страх конфликта. Мы соглашаемся во избежание конфликта, неприятных разговоров и ссор.
Причина шестая
Страх одиночества или страх остаться в стороне. Если вас просят принять участие в некоем массовом мероприятии, то вы можете согласиться из-за согласия большинства, хотя сами не имеете никакого желания принимать в нем участие.
Причина седьмая
Страх потерять отношения (друзей, партнера, команду). Признаем, что не все люди настолько развиты, чтобы адекватно принимать отказы. Как раз многие принимают их на свой счет. В этом случае мы боимся просто-напросто потерять отношения, из-за чего идем на согласие.
Как много страхов управляет нами, подавляя наши собственные желания. Как же научиться отказывать людям, не навредив их самолюбию и не растеряв личные интересы?
Рассмотрим варианты возможного поведения на практике.
Как правильно отказывать?
Навык отказов развивается лишь с практикой и никак иначе. Прямо с сегодняшнего дня начните упражняться в отказах (безусловно там, где это уместно).
Очень часто люди, обратившись к нам один раз за помощью (помочь с отчетом, посидеть с ребенком, выйти вместо них в смену), привыкают рассчитывать на нас и уже имеют нас в виду всякий раз, когда им нужна помощь.
Что можно сделать в этом случае?
способ 1
Все очень просто: помогите другу (родственнице, коллеге) один раз и второй раз, а с третьего раз начинайте отказывать, ссылаясь на усталость и личные дела. При этом обмана никакого не будет, ведь у каждого человека есть своя личная жизнь, а это и есть личные дела.
Отказав один раз, второй, для тугих - в третий раз, вы таким образом даете человеку понять, что не собираетесь тратить на него свое драгоценное время и помогать ему в тех делах, в которых он может разобраться сам.
Отказы касаются только тех наглецов и вампиров, которые совершенно не считаются с вами и при каждом удобном случае готовы переложить все свои дела на вас.
Если речь идет о том, чтобы кому-то оказать помощь, кто в ней действительно нуждается, то, безусловно, мы оказываем ее.
При этом не стоит корить себя за эти отказы. Люди, которые навязывают нам свои дела, как правило, в освободившееся время либо отдыхают, либо решают свои проблемы. Получается, что они планируют это делать за счет вашего времени и вашего здоровья. Не позволяйте им такой роскоши!
способ 2
Иногда помогает аргументированный отказ относительно определенной просьбы. Например, подруга вас просит съездить с ней в магазины и помочь ей с выбором одежды. Если эта просьба совпадает с вашими намерениями - отлично! Если же нет, то так и объясните, что вы совсем недавно купили себе все, что вам нужно, и на магазины больше не хотите терять свое время, да к тому же боитесь потратиться сверх запланированного бюджета.
При этом аргументированный отказ не равен оправданию. Достаточно коротко ответить "Не поеду, потому что...".
способ 3
Передайте собеседнику ваши чувства и эмоции относительно его просьбы. Если коллега просит вас выйти в смену вместо него, то скажите ему, что в этот день ваш муж взял выходной, и вам так хотелось бы провести день вместе с мужем, а не на работе.
способ 4
При отказах помогает предложение альтернативного решения: "Я не могу посидеть с твоей дочкой, в этот день я занята, но у меня есть знакомая, которая ищет именно такую работу".
способ 5
Не бойтесь отказывать одному и тому же человеку в 3-й, 4-й и т.д. разы. Если вы раз согласились, в другой отказались, потом вновь согласились, то в этом случае к вам так и будут приставать с назойливыми просьбами. Согласитесь в первый раз (и то, если вы этого сами хотите), а в следующий раз откажите.
способ 6
Волшебная фраза "Я бы очень хотела помочь, но именно сейчас (именно в этот день) не смогу" позволит вам вежливо отказать, не обидев человека.
способ 7
Другая фраза с ноткой неуверенности в голосе "Я подумаю" может помочь уклончиво отказать. Если человек воспитанный и тактичный, то он больше не обратиться к вам. А если осмелиться обратиться, значит, смело отвечайте: "Ты знаешь, я подумала, наверно не смогу, не получается у меня, есть свои дела в этот день". Если человек с вами нетактичен, так почему вас должно волновать разрешение его проблем?
способ 8
И третья профессиональная фраза: "Ребята, вы не по адресу, я в этом совершенно ничего не понимаю". Ну или более официально: "Извините, вы выбрали неподходящего человека, у меня нет профессиональных знаний в этой области". Это частный рабочий случай, который можно применить там, где это позволяет ситуация.
Вам когда-нибудь отказывали? Наверняка вы почувствовали силу и уверенность, исходящую от этого человека, и, возможно, больше стали уважать его. Был такой опыт?
Как правило, воспитанные и самодостаточные люди не любят сильно беспокоить других людей своими заботами, а стараются решить их своими силами. Поэтому делайте определенные выводы о тех, кто к вам обращается со своими проблемами. Часто для них не важно, на кого "подсесть" - с одним не прокатит, они за другого принимаются. Ваша личность, ваша жизнь и ваши способности их мало волнуют. Так стоит ли переживать в отказах таким людям?
Но это крайний пример. Часто к нам обращаются с искренней просьбой о помощи и родные, и друзья, и члены семьи. Здесь вы должны сами оценивать характер просьбы, ваше время и возможности.
А вообще умение говорить "нет" очень здорово развивает самооценку и чувство уверенности в себе. Если у вас с этим не все хорошо, то, развивая умение отказывать, вы сможете значительно улучшить свои личностные показатели.
Потренируемся!
Задание 1:
Проделайте упражнение «Я - Королева!».
сядьте (встаньте) прямо;
приподнимите плечи наверх, отведите их назад, опустите вниз. Расслабьте плечи;
расправьте лоб, не хмурьтесь;
расслабьте губы (не сжимайте их, не выпячивайте, не сводите трубочкой) и область вокруг губ;
поднимите немного подбородок, но при этом не задирайте его;
улыбнитесь)
задержитесь в этом состоянии хотя бы на минуту.
Всякий раз, когда будете ловить себя на негативных и разрушающих мыслях, проделывайте упражнение «Я - Королева!» и расправляйте нахмуренные лоб и брови.
Задание 2:
Проделайте дыхательное упражнение:
сядьте (встаньте) прямо;
сделайте глубокий вдох на 4 счета;
задержите дыхание на 16;
выдохните на 8;
выполните от 10 до 30 повторений.
Задание 3:
Задайте себе вопрос относительно ваших задач: что мне нужно сделать, чтобы улучшить ситуацию? Если в вашей голове уже начали формироваться ответы в виде идей, то непременно записывайте их, какими бы нелепыми они вам не казались на первый взгляд. Отключите на время критическое мышление.
Задание 4:
Следите за своей речью и за тем, как вы называете вещи, предметы, явления и описываете жизненные ситуации.
Задание 5:
Если сейчас с вами происходит (или недавно произошла) неприятная ситуация, спросите себя: «Что в этом хорошего?» И всеми силами постарайтесь найти ответ.
Задание 6:
Следите за тем, чтобы в вашей речи было как можно меньше оценок и обобщений. А лучше стремитесь и вовсе свести эти «привычки» к нулю.
Задание 7:
При беседе с другим человеком учитывайте тот факт, что он находится на своем уровне развития, возможно, отличным от вашего. Поэтому не судите то, о чем вам говорят и не пропускайте через себя критику и замечания. А ко всему услышанному, прочитанному и рассказанному подходите с разумной долей критического мышления.
Задание 8:
Если вам нужно осуществить какое-то дело, поговорить с кем-либо или совершить деловой звонок, но вы до сих пор этого не сделали из-за боязни получить отказ, то сделайте это немедленно, прямо сейчас. Если вы окажетесь в ситуации, где на вас накладывают чужие заботы, смело погружайтесь в "тренажерный зал" и отрабатывайте новое умение.
Задание 9:
Помните, что вы уже девять дней живете в позитивных настроениях, думаете в позитивном ключе и настраиваете свой мозг на положительные волны. В конце дня поделитесь своими ощущениями. Что вы чувствовали при этом? Что получилось, а что нет. Что далось легко, а что далось с трудом. Разделите свои мысли с другими.
Задание 10:
Мы живем без СМИ и новостей, тем самым дарим себе пару часов свободного времени.
ДЕНЬ 9: Не бойтесь отказов!
