Решила моя мама купить бензотриммер, не пропускала ни один хозяйственный магазин, полгода ходила-бродила-смотрела, а также просила меня поискать в интернете. Я сделала ей подборку по заявленным требованиям. Буквально недавно она снова наведалась в магазин и там один очень"грамотный" продавец посоветовал "прекрасный" агрегат, тишайший, легчайший и без вибраций. Мама обрадовалась, даже не попросила его показать агрегат в действии...приехала домой и попросила меня заказать его через интернет, чтобы не везти самой, что и было сделано.
В итоге, агрегат привезли, он оказался очень громким, заводится со звуком взлетающего самолета, вибрация нереально сильная...
Агрегат дорогой, мама в расстройстве. Раньше у нее был бензотриммер и она умеет им пользоваться, но этот новый совсем не такой как старый, тот был как раз как надо, но таких уже в продаже нет.
Мама обратилась в интернет-магазин по телефону и ее отправили в сервисный центр, где ей написали, что с агрегатом все норм...
И вот завтра она будет снова звонить по телефону в интернет-магазин и везти через весь город этот проклятый триммер.
Подскажите пожалуйста реально ли вернуть за него деньги? (продавца не помнит, его имени не знает)
Что надо сказать и написать в заявлении, на чем сделать акцент? Очень жаль маму, она в полном расстройстве...
Помогите пожалуйста моей маме вернуть деньги. Решила моя мама купить бензотриммер, не пропускала ни один хозяйственный магазин, полгода ходила-бродила-смотрела, а также просила меня поискать в интернете. Я сделала ей подборку по заявленным требованиям...
Читать полностью
Да, я все изучила...ночью глаз не сомкнула, на сайте есть инфо, плюс порылась в интернете - статья 26.1, пункт 4 Закона защиты прав потребителей "4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней..."
Мне просто любопытно - нормально ли возвращают или надо постараться? из опыта жителей сайта....моя мама просто такой человек, как бы объяснить, из разряда - "я ничего не знаю, ничего не понимаю и знать не хочу и не буду", делает из себя старушку....
моя мама просто такой человек, как бы объяснить, из разряда - "я ничего не знаю, ничего не понимаю и знать не хочу и не буду", делает из себя старушку....
Можно вернуть без объяснения причины, если срок возврата не вышел
Мне просто любопытно - нормально ли возвращают или надо постараться? из опыта жителей сайта....моя мама просто такой человек, как бы объяснить, из разряда - "я ничего не знаю, ничего не понимаю и знать не хочу и не буду", делает из себя старушку....
жалко, что мои посты просто почти никто не читает