Вернувшись 29 августа из отпуска, обнаружила, что не могу зайти на диетс под своим ником Tanja59.
Методом "тыка" нашла себя под новым именем/ником Hyazinthe tmprename. Странно, но сообщений о том, что мой ник изменился, я не получала.
Дальше - больше. Оказалось, что "профиль пользователя, ваша страница, друзья, дневник, сообщения, фотоальбом, группы, избранное" для меня теперь недоступны. При нажатии на соответствующую строку у меня открывается чистая страница с адресом hyazinthe%20tmprename.
Обратилась за помощью в Группу МедиаФорт, получила стандартную отписку: "Вы изменили свой пароль, теперь можете заходить на сайт под таким-то паролем..." Да, заходить могу, только толку от этого
Написала сообщение в "помощь по сайту, профиль пользователя" о своей проблеме, 3-й день ответа нет.
Хотела написать администратору, не могу писать сообщения конкретному человеку; хотела написать в "ошибки на сайте", для этого надо вступить в группу "Обсуждения сайта" - это для меня тоже недоступно, как и вступление в любую другую группу/клуб
Так обидно
все, что наработала за 5 лет на сайте, пропало. Особенно жалко пропавшие фотоальбомы и фото-отчеты о путешествиях, записи в "избранном". Неужели ничего нельзя восстановить?
Я нашла списки тех, кто поменял имя/ник. Девочки, у вас тоже были такие же проблемы? Если ДА, как вы их решали?
Посоветуйте, помогите, пожалуйста!
1. Администрация не отслеживает сообщения в других группах и дневниках, а также статьях, кроме "Обсуждения сайта" - почему, Вы, наверное, догадываетесь: общий массив информации для отслеживания слишком велик. В случае, если Вы по каким-то причинам не можете написать в указанную группу, всегда существует моя почта для решения проблем - chief@diets.ru, она указана на сайте, и найти ее проблем не существует.
2. Также есть "Обратная связь", которая доступна _любому_ участнику на нашем сайте, вне зависимости от рейтинга. https://www.diets.ru/feedback/ - ссылка на нее находится в левой колонке сайта.
3. Мне не совсем понятно, что произошло именно в Вашем случае: вероятно, для начала Вам стоит сменить ник https://www.diets.ru/renames/ по ссылке, и посмотреть, что из этого выйдет. По итогам напишите мне (в ЛС, на почту, в Обратную связь) и будем решать проблемы дальше.
Боюсь, если сейчас сменю имя на Hyazinthe, мне ответят, что имя уже занято. Вобщем, я не знаю, что делать?
Рискнуть? Обратно можно вернуться?
В любом случае, я отпишу Вашу ситуацию, как баг, и хуже, чем сейчас, вам, я думаю уже не будет). Рискните.
Конечно, странно себя видеть на Поваренке с таким труднопроизносимым именем
Иногда риск себя оправдывает
Вероятно, причина была в пробеле (он же %20 в кодировке). Я постараюсь отписать программистам, возможно, ник Hyazinthe удастся вернуть (все-таки сейчас у Вас явно не ник мечты)). Если это получится, то вскоре будет переименование.
Спасибо за понимание!
P.S. И, на всякий случай, все-таки ознакомьтесь с моими контактами на сайте, вдруг еще что-нибудь приключится.