Как спорт.клуб "Планета Фитнес" обманывает своих клиентов

Как спорт.клуб "Планета Фитнес" обманывает своих клиентов Нет, по закону всё честно. Договор они составили юридически верно, так что не подкопаешься. Именно от этого факта еще обиднее.

Итак, как всё было. Мой хороший клуб стал мне не по карману (две тысячи рублей в месяц дороговато в кризис) и я решила поискать, что попроще. Нашла Планета Фитнес: пусть без бассейна, пусть неудобный зал, но зато в 40-минутной доступности от дома и за 6 месяцев 6 тысяч, то есть в два раза дешевле моего клуба. Купила и стала ходить. Ну что сказать - удовольствие ниже среднего: так зоны для партерных занятий просто нет. Если хочешь потянуться, покачать пресс, поделать упражнения, то можешь примоститься в малюсеньком закуточке перед входом в мужскую раздевалку, где нет зеркала, чтобы отслеживать правильность упражнений, зато полно таких же страждущих, как ты, на которых просто не хватает места. Во-вторых, зал для групповых занятий. Первый раз сталкиваюсь с тем, что это неотделенное пространство прямо посреди тренажеров. Ну то есть пока ты в закрученной позе на йоге лежишь, пол сотрясается от штанг, а воздух от кряхтения мужиков. Из десятка красиво стоящих беговых дорожек работают только две. На остальных, когда подходишь, табличка. Но ведь этого не видно, когда приходишь только взглянуть на зал, а потом сюрприииз. Раздевалка вообще страх - небольшая лавка, шкафы в два яруса, когда выдают ключи вниз, то просто превращаешься с соседями в Камасутру: ты раком пытаешься взять свои вещи, он над тобой нависает. В третьих, про вентиляцию там вообще никто не слышал: в зале жуткая вонища, раздевалки не проветриваются, в душевой гроздья пара, хотя всего три (!!!) места для мытья.
Ну ладно, думаю, зато ровно в два раза дешевле моего прежнего. Потерплю уж как-нибудь, зато хоть ходить не так уж далеко.

И тут па-бам, гром среди и так неясного неба, но клуб переносят в другое место. Добираться теперь мне туда по два часа в каждую сторону, если пешком, ну или с кучей пересадок, если с помощью общественного транспорта.

Прошу перевести в другой клуб, не так далеко, - отказ.
Прошу предоставить заморозку хоть на два месяца, пока самые холодные месяцы пройдут - отказ.
И тут выясняется, что по условиям договора, я не 6 месяцев купила, а три. Еще три мне типа в подарок дали. Но какой же это подарок??! Ведь тогда получается один месяц (6/3) стоит две тысячи, а эта стоимость та же, что и в моем предыдущем клубе (только там не было такого хаоса, плюс был бассейн). В результате, о возврате денег не может быть и речи!

Вот что значит повелась на "подешевле": ходила гораздо дальше, чем клубы по соседству за те же 2 тысячи рублей в месяц, ходила в клуб гораздо худший по условиям, чем другие клубы за те же две тысячи рублей в месяц... Проигрыш по всем статьям: ни денег, ни удовольствия, даже пожаловаться некуда, так как договор эти с-и составили с "подарком".

Лично я думаю, что им заранее было известно, что их перенесут, вот и кинулась на рынок акция про подарок, который на деле обернулся возможностью не возвращать деньги, несмотря на то, что они в одностороннем порядке изменили условия договора.

В-общем надо быть внимательнее, я подумать не могла, покупая абонемент на полгода, что могут произойти такие резкие изменения, и станет важно, что прописано не 6 месяцев, а три плюс три. Блин, как же обидно, ведь за эту же стоимость могла продолжать ходить в свой прежний клуб с бассейном, джакузи, отдельными залами для групповых занятий, просторной раздевалкой, вентилируемой душевой, работающими тренажерами без табличек, не говоря уже о том, что он в 10 шагах от метро и в сотне от моего дома.

Предупреждаю, Планета Фитнес - ловкие обманщики, красиво и законно кинули своих клиентов. И не подкопаешься
Рейтинг:  +37
Aurumfish
16 декабря 2015 года 1717 45
Коды для вставки:

HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Diets.ru Как спорт.клуб "Планета Фитнес" обманывает своих клиентов
  Нет, по закону всё честно. Договор они составили юридически верно, так что не подкопаешься. Именно от этого факта еще обиднее.
Итак, как всё было. Мой хороший клуб стал мне не по карману (две тысячи рублей в месяц дороговато в кризис) и я решила поискать, что попроще... Читать полностью
 


Дневник Aurumfish:



Комментарии:

16 декабря 2015 года
0
Да, уж - ситуация....
Но желаю чтоб эта потеря - была бы самой большой из всех потерь в жизни))))))))
Но почему Вы условия-то не уточнили, и договор не почитали..... И эти условия про заморозку - не выяснили?????

16 декабря 2015 года
0
Читала. Поэтому и написала, что даже не думала, что это будет иметь какое-то значение через несколько месяцев. По сути я платила исходя из соображений, что заниматься всё равно буду шесть месяцев. Как оно там называется - не все ли равно
Оказалось, что разница есть.
Вот поэтому и пост написала - предупредить. Деньги мне жаль, конечно, но уже ничего не исправить. Может кому-то мой опыт поможет заранее предвидеть ловушку

16 декабря 2015 года
+1
Позор этим мошенникам!

16 декабря 2015 года
0
Странно. Я пока в Москве жила, 5 лет ходила к ним на Авиамоторной. Огромный клуб, с бассейном, зал большой, по групповым занятиям несколько лет занимал звание "лучший клуб Москвы". Всегда чисто, здорово. Странная Вам Планета попалась! Желаю больше с таким не сталкиваться.

16 декабря 2015 года
0
У нас тут тоже несколько клубов. Я сначала спокойно попросила меня в другой перевести, который не так далеко. Мне отказали, да еще при этом сказали, что тот клуб, не для таких, как я. Типа вы там дешевка в отстойнике плавайте, а тут для нормальных людей У них вообще такое возмущение было, что я хотя бы предположила, что кто-то с Казанской будет на Михайловскую ходить

16 декабря 2015 года
+1
А я вот в том году купила к ним карту на авиамоторной. Грязь, вонища, половина тренажеров не работает, залы групповых мизерные народ попами толкается, в хамаме плесень и вонь. А еще бассейн взяли и закрыли на два месяца, мы сразу с мужем карты вернули, нафиг такое счастье не нужно. Бассейн в итоге ремонтировали почти пол года, а моя подруга зачем то это терпела. Клуб старый, все износилось, а ремонтировать они не планируют это же деньги надо тратить.

16 декабря 2015 года
0
Ого!!! Ничего себя. Я закончила ходить туда летом 2012, тогда все было хорошо. Как они так скатились? То-то цена в ту пору была около 50 тыс как корпоративным клиентам, а сейчас всем 17.

16 декабря 2015 года
0
Видимо тогда это был относительно новый клуб, а сейчас износился и требует вложений но вкладывать никто не хочет. Народ и так валом валит. У них зеркало со стены около ресепшена и то рухнуло, от времени наверно отклеилось. Только чудом никто не пострадал.

16 декабря 2015 года
0
В отзывах написали, что в одном из клубов два месяца нет воды и они моются в раковине в туалете

16 декабря 2015 года
0
А все потому что закон не предусматривает никакие нормы, которые нужно выполнять чтобы быть фитне-клубом.

16 декабря 2015 года
0
Бррр. Вы так жестоко разрушили мои воспоминания о когда-то чудесном месте!

16 декабря 2015 года
0
Увы незря же говорят, что нельзя возвращаться туда где было хорошо. Этот клуб для вас стал именно таким местом.

16 декабря 2015 года
0
Совсем-совсем нельзя???? А я-то денежки коплю, чтобы вернуться в одно чУдное место.
Мама мне тоже говорит: была сказка - и прекрасно. Но я снова в сказку хочу

16 декабря 2015 года
0
Вот я сейчас всё то же читаю на разных сайтах. Повелась на подешевле Сразу надо было поискать мнения и отзывы, а я так обрадовалась, что сэкономлю......

16 декабря 2015 года
0
Не, в лес такую экономию.
Вот реально - халявы не бывает. А я еще удивилась, что они так цену скинули? Все ясно...

16 декабря 2015 года
0
Сейчас наткнулась прямо на россыпь жалоб, по поводу закрытия клуба в Алтуфьево. Людям не возвращают деньги даже после решения суда! Там десятки предостережений.
Не советую пользоваться услугами этой сети, это команда жуликов! У меня была карта в клубе этой сети в Москве в Алтуфьево. Клуб скоропостижно закрылся - деньги не вернули! Занимайтесь физкультурой в другом месте! Должны порядка 20 тыс. с января 2013 года. С тех пор пообщаться с кем-либо по вопросу возврата денег невозможно. При этом сеть процветает! Вот и смотрите, какое у них отношение клиентам: вместо того, чтобы вернуть (неистраченные) деньги, они их себе присвоили и хорошо себя чувствуют.

И ведь не сказать, что у меня прямо уж так халява вышла. Придется, видать, на время кризиса забыть про спорт. Я и так полгода не ходила, пока в ПФ не купила. Все свои прогрессы растеряла за это время.
Скорее бы уж кризис прошел. Верить ли этой Обезьяне?

16 декабря 2015 года
0
Aurumfish пишет:
Скорее бы уж кризис прошел
За это. Саму бесит.
Я вот здесь у себя присмотрела клуб, чисто женский, новенький, с бассейном. Но блин, 25 тыс в год, тем более многие занятия противопоказаны - жаба душит. Хотя ради того же бассейна надо бы.

16 декабря 2015 года
0
Вот и я в такой же ходила. Одни женщины, по выходным в бассейн, а там даже водомассаж различный. Красота Но стал 24 тысячи и мне их не потянуть.... У меня тоже слишком много противопоказаний, я занимаюсь только на 7 тренажерах и в партере. Ну может йогу могу, если по времени подходит. Жалко было переплачивать.
За окончание кризиса и рост наших достижений

17 декабря 2015 года
+1

16 декабря 2015 года
0
Вот кстати, еще один отзыв. Я хотела где-нибудь оставить свой, а смысла нет. На одном сайте на 10 положительных отзывов о ПФ приходится 72 отрицательных. Почти всё либо про плохие залы и раздевалки либо про денежные кидалова. Я в шоке.

Отвратительная и сомнительная, не заботящаяся о репутации контора. Народ, задумайтесь прежде чем заключать договора, потому что если что-то пойдет не так.. вас просто пошлют. Хотя нет, сначала будут обещать, потом грубо разговаривать, а потом просто не реагировать.
28.12.2012 нам еще говорили, что просто нет света, потом не помню когда, кажется после праздников, вывесили на сайте, что клуба больше нет. И вроде все было нормально, приехала заполнила заявление, приблизительно сказали когда выдадут. Три месяца прошло, тишина, позвонила, сказали пока нет.
Потом написала на почту - опять нет. Ну хорошо.. убытки все-таки, но вот уже май 2014 года и.. теперь даже на почту не отвечают.
Я до сегодняшнего дня думала, что мне перезвонят или напишут, но зайдя сюда и увидев, что народ подавший в декабре месяце 2012 года еще не получили выплату, то поняла, что нас просто обманули, а даже думаю произошел факт мошенничества.
И я сейчас ищу юриста чтобы правильно оформить документы и отправить куда нужно.
Так что люди.. задумайтесь.
Кстати, мы с мужем сейчас ходим в другой фитнес-клуб (другой компании) и когда только заключали договор я рассказала о Планете и рядом сидели люди сказали, что такое было уже не раз.
Всем спасибо, надеюсь их накажут и больше не будут так поступать.

Заплатила им за двоих детей 54000 за годовые карты, проходили два месяца и закрылись (АЛТУФЬЕВО). Деньги не вернули, хожу по судам. А таких, как я не мало. Остерегайтесь сеть Планета фитнес, у них такой бизнес, собирают деньги, а потом признают себя банкротами, так уже закрыли не один клуб.

Так что теперь я еще больше уверена, что данная контора именно мошенники и прекрасно знали о переезде. Потому и такие "мудрые" договора заключили.

16 декабря 2015 года
0
Это увы не мой отзыв!
Но интересно, кто это под моим ником пишет? Тем более с 2012 я уж там не живу даже!
А вот бывший муж живет рядом и ходит до сих пор.

16 декабря 2015 года
+1
Я исправила. Моя ошибка. Просто брала значок, чтобы получилась цитата. К Вам не имеет никакого отношения.
Я исправила еще до Вашего ответа

16 декабря 2015 года
+1

17 декабря 2015 года
0
Именно поэтому я не хожу в подобные клубы. Занимаюсь там, где мой тренер, а он в плохом месте не работает.

17 декабря 2015 года
0
А экономить лучше на чем то другом.

17 декабря 2015 года
0
К сожалению сейчас я вынуждена экономить на всем: основные статьи затрат сократила все вдвое, кроме жилья - оно не мое. От любых покупок чего-либо дороже 500 рублей отказалась, поэтому ни одежду, ни обувь, ни много другого не покупаю.
Вот и спорт пришлось сократить. Так как сначала я его просто исключила (ну не вписывается в мой нынешний бюджет две тысячи в месяц), но поняла, что теряю всё чего успела добиться. Решила, что лучше хоть что-то, чем вообще ничего.
А индивидуальный тренер - это пока только в мечтах Причем даже не в первостепенных.... Есть более значимые и деньгозатратные, но мало ли: всё в жизни бывает.

17 декабря 2015 года
+1
Светик21 пишет:
Занимаюсь там, где мой тренер
Это конечно оптимальный вариант, только вот тренер может перейти в клуб на другом конце города. Мой тренер вот переместился в г.Железнодорожный, как-то не айс по пять раз в неделю гонять в другой город

17 декабря 2015 года
0
Ну другой город да. А другой конец города я бы поехала.

17 декабря 2015 года
+1
мда, капец. У нас вот висит акциия 8,5тыс за год. И условия конечно не супер-пупер, но далеко не такие плохие.

17 декабря 2015 года
0
Я раньше тоже ходила в недорогие клубы. Первый раз столкнулась с таким. Начала искать, где бы оставить отзыв на этот обман и увидела в инете кучи жалоб на ужасное обслуживание, на денежный обман именно со стороны этого клуба. Поэтому и решила тут выложить: не получится там экономии, часть времени ты будешь иметь право на что-то, а потом тебе говорят: не нравится - валите отсюда, а остаток денег не вернем, так как это был подарок. Хитрый ход - отвечать за свои услуги только половину времени действия договора!

17 декабря 2015 года
0
Aurumfish пишет:
Я раньше тоже ходила в недорогие клубы.
Не дорого это не значит что плохо. Есть замечательный НЕ сетевой клуб у м.Перово. Называется Эра фитнеса.
Клуб на 11 этаже бизнес центра. Он достаточно семейный, т.к. людей в нем не много, но при этом там есть и свободная зона для занятий и кардио-зона и все необходимые тренажеры, три зала групповых программ, очень классные инструктора. Чистые душевые, просторная раздевалка, сауна.
Я там два года занималась, ушла только из-за отсутствия бассейна. Карты там стоят 11-15 тысяч,

17 декабря 2015 года
0
Вот и я про что. Я правда не увидела там особой халявы - я и раньше ходила в бюджетные нормальные клубы. Понятно, что там чуть хуже, чем в дорогих, но и то не всегда. До своего последнего клуба, который стал мне не по карману, я ходила в клуб за 10 тысяч год с бассейном. Ну не так чисто, ну побольше народа... Но не такой кошмар как в "Планете". А теперь оказывается, что еще и условия договора они могут поменять в любой момент, а пожаловаться или получить остаток средств ты не можешь - сие подарок!

17 декабря 2015 года
+1
Обидно - не то слово! Ужас!

21 декабря 2015 года
+1
да уж, обидно...
У нас в х-фите дорого, но уж стабильно... Знаешь, за что платишь... Я брала годовой летом (вместо Турции), ничуть не жалею...

13 января 2016 года
0
Да ,блин ! Планета фитнес в Москве такая же воняющая помойня ! Сестра убедила взять абон. Я сходила один раз, понюхала адскую непродуваемую вонь, посмотрела на очередь на велосипедку в 8 человек...И больше я туда не ходила. " Подарила" клубу 10 штук

13 января 2016 года
+1
В следующий раз, когда пойдёте в новый клуб, сходите на 1-2 занятия пробных, до покупки карты. У меня муж так делает. Как правило все "косяки" всплывают после первого посещения.

15 января 2016 года
0
Так вопрос не в косяках даже. Ну плохонький клуб, так я это понимала, когда платила 1 тысячу за месяц. Но как оказалось теперь, что клуб стоит 2, а за эти деньги можно было ходить и в прежний.
Понятное дело, что при разной ценовой категории и разные условия обслуживания. Рядом с моим домом есть реально классный клуб, но 3 штуки в месяц я не готова платить. Тут мирилась с неудобствами, потому что хотела сэкономить. Экономии не вышло
И кстати, далеко не все клубы разрешают "знакомиться". Я уже несколько раз с таким сталкивалась. Так что если близко к дому, приходится идти на риск.

15 января 2016 года
0
Ситуация очень неприятная, согласна. У нас с мужем были проблемы с клубами, так теперь предварительно читаем отзывы, ходим на пробные занятия и абонемент только на месяц покупаем. Если возможности пробного занятия нет, даже не идём туда, благо клубов навалом. Сейчас муж в очередной раз поменял клуб, так там первое занятие бесплатно, а потом ты решаешь будешь ходить или нет. Надеюсь, вы найдёте подходящее место для занятий.

15 января 2016 года
0
А нельзя абонемент перепродать кому-то, кому удобно добираться будет? Цену сделать привлекательной, ну и переоформление оплатить?
у меня знакомая так делала, правда по здоровью не может больше ходить. Но у нее и причин не спрашивали. 9000 стоил годовой, она 2 месяца ходила. Продала за 6000. Переоформление стоило 1000. Ну лучше что-то , чем совсем ничего.
Покупателя искала на местном форуме и в контакте.

15 января 2016 года
0
Оставалось два месяца, при этом это декабрь и январь (плюс кусочек февраля) - самые холодные и самые непосещаемые месяца
Где искать? Бегать по улицам с табличкой? Регистрироваться ради этого на куче сайтов? Получить в результате всех усилий меньше двух тысяч? При этом предлагать абонемент в клуб, который я сама считаю хреновым? Не стоит это того. Для меня в данной ситуации не столько потеря денег в количественном выражении была неприятна, сколько сам факт хитрого жульничества и полного бесправия. Поэтому решила предупредить тут, что этот клуб устраивает финты с закрученными пунктами договора, а в результате они всегда имеют возможность не выполнять условий договора.

15 января 2016 года
0
Я была бы тоже сильно зла, на вашем месте. Если услуга гавно, почему я не могу отказаться от нее?!? И денег было бы жалко, и других жертв(
Я , видно, не внимательно прочла. Думала, что вы чуть-чуть успели отходить...
А так уже, конечно...увы.
А вот всякие там общества защиты прав потребителей не могут повлиять на них, паразитов?
Я даже договор со своим клубом не читала, когда подписывала...такие засранцы не думала, что бывает. Буду бдительна , спасибо

15 января 2016 года
0
У меня был первый клуб, очень дорогой. Купили с подругой туда абонемент по акции. Нам там нравилось. Администрация очень адекватная. Когда решили клуб сменить на подешевле(мы занимались с тренром первое время, финансы позволяли). Потому как в этом супер клубе тренировки стали стоить в 2 раза больше. Нам вернули деньги, причем от той суммы, сколько стоил абонемент на тот момент в клуб(мы брали за 14 тыщ, а на момент продажи он уже 19 тыщ стоил). В продали на 7 месяцев абонемент, купили на год за 9000.
В итоге нам покупать тренировки не по карману а мы лишились очень уютного клуба и теперь в очереди стоим на тренажер...и в раздевалке по 30 человек бывает топчется...и вообще(((
Теперь я решила, что будущий свой клуб буду выбирать сердцем...может акцию ловить или копить дольше.

2 ноября 2017 года
0
ВНИМАНИЕ! Всех, кто пострадал финансово и морально от "Планета Фитнес". Ближайшее время выйдет большое журналистское расследование по мошенническим действиям "Планеты", которое перерастает в официальное обращение в Прокуратуру и Следственный комитет РФ. Желающие поучаствовать, посодействовать - оставляйте здесь свои контакты!!!

27 января 2018 года
0
На м.Братиславская, ул. Люблинская,153, с 30 января закрывается клуб Планета Фитнеса, якобы на ремонт, сколько он продлится, никто внятных ответов не дает, но уже ходят слухи, что клуб банкрот. Перед нг усиленно распродавались абонементы со скидками, не только на один,но и сразу на два года! Клиентов пытаются распихать в ту же планету на Авиамоторной, и Икс-фит, который отмахивается от пострадавших всеми правдами и неправдами! С Братиславской уже фактически вывезли все тренажеры, вообщем как-то так((

11 июня 2019 года
0
А у нас 3 тыс в месяц, с бассейном


Оставить свой комментарий
B i "