Всем добрый день!
Девочки, помогите взглянуть трезво на ситуацию.
Ходила зимой на акву-аэробику, людей в группе было не много, все устраивало. Потом у меня был 2х месячный перерыв. На прошлой неделе возобновила карту. Ни о справке (хотя она у них есть, и еще действует до апреля), ни о желаемом времени посещения меня не спросили. Взяли деньги - и ходите когда хотите, к любому тренеру. В месяц у вас 8 посещений. В четверг прошлый приехала - позанималась, было человек 10 в бассейне. Все нормально.
Приезжаю вчера на занятие на 18.00. после работы лечу в другой конец города, спешу, вся в мыле, с сумкой, прибежала в 17.50 в раздевалку, а меня не пускают. Говорят группа набрана, уже 14 человек пришло до вас, больше нельзя.
След. тренировка через час и с другим тренером (бабушка божий одуванчик - нагрузка и музыка на занятии соответствующая). На мой вопрос как предупредить эту ситуацию в след. раз ответа внятного не последовало, предварительной записи у них нет. Хотите попасть на тренировку - приезжайте пораньше. Вот и весь ответ. Нет я понимаю что 6ть часов вечера - это пик наплыва людей в большинстве залов, но хоть бы предупреждали что группы уже полные и вы можете на тренировку не попасть. В другое время мне ходить не удобно, да и к другому тренеру не хотелось бы. И раньше приезжать хотя бы за пол часа нет возможности, т.к. работаю до 5 и еду через весь город. Вот и не знаю как быть. Реально ли деньги вернуть за оставшиеся занятия? Я так могу каждый раз приезжать 15ой и не попадать, а занятия не переносятся, а сгорают.
Злая я короче. Или сама виновата что не спросила о таких моментах? Короче кто прав и как дальше быть? Жалко 430 грн отдать за месяц и систематически на занятия не попадать.
я бы наверное ,к администратору сходила и объяснила что так и так, хочу в 18 и к этому тренеру.
Вообще , по жизни, поняла , что все нужно уточнять .
и то в случае если зал полный.
надо вам договор внимательно прочитать.
на мой взгляд на такое время должна быть запись ОБЯЗАТЕЛЬНО...это не дело переться через весь город и уезжать не солоно хлебавши..ем более нормальных местах -записался-не пришёл-занятие сгорело...поэтому ОНИ ничего не теряют...надо понастойчивее с ними быть и объяснив ситуацию,что раньше ты физически не можешь приехать-настаивать на записи (хоть и в виде исключения)