О Сбере и Едином Центре.

Столкнулась тут с очередным идиотизмом.
Задача была вроде простая: сделать второй загран паспорт. Биометрический.
Сначала была котовасия со сбером. У меня челюсть отвалилась, честно.
Прихожу я платить госпошлину за получение паспорта нового поколения и... Ухожу не с чем.
Милые девочки-консультанты рассказали, что для оплаты госпошлины я должна знать полные реквизиты нужного ОВИРА. Что???
Плюнула, решила платить в Едином (а там на 200 руб. дороже).
Приезжаю сегодня в Центр, получаю номерок, через час оказываюсь у инспектора...
Далее начинается комедия. Честно, я понятия не имела зачем мне второй загран (первый в апреле заканчивается).
И когда я говорю, что оформляю биометрический, как второй, без ануляции первого, инспектор зависает и сообщает мне, на голубом глазу, что это невозможно, дескать, как так, у вас будет два разных заграна. И я повелась. Сама виновата, да.
Выхожу, звоню мужу, тот приходит в ярость, говорит: иди, проси переделать заявку. Нужно ДВА паспорта!
Вламываюсь без очереди к инспектору и объясняю ситуацию. Она сочувственно кивает, но опять говорит: это невозможно, и заявка уже подана, мне ее не переделать.
Снова выхожу, звоню мужу. Тот уже совсем на нервах - аннулируй заявку.
Возвращаюсь обратно требую аннулировать... Инспектор просит подождать за дверью. Минут 20 проходит, она меня зовет и при мне меняет заявку! Что это было? Почему сразу было не поменять? И врать о том, что это уже невозможно? И еще так фыркнула на меня через губу: дескать, распишитесь здесь, что мы не несем ответственности, если у вас возникнут проблемы на границе
А между прочим, закон имеется
Между тем, кажется осенью мы снова отправляемся в приключение