Электронная очередь в детский сад. Подскажите...

Подскажите, пожалуйста, кто знает, как реально формируется электронная очередь в детский сад?

Дочь родилась в мае 2014 года, на очередь мы стали в августе, в заявлени я указала 3 сада. В городе строился новый ДС, запись в него открыли 1 июня 2016 года, я записалась в числе первых. В октябре сад ввели в эксплуатацию и укомплектовали детками врождёнными в январе-феврале 2014 года ( по крайней мере так сказали). Эти дети в очереди получились автоматически впереди нас, т. к. изначально встали на очередь в другие сады раньше, хоть и написали заявление на новый сад позже нас?

Второй вопрос в том, что на сайте госуслг, я очередь одследить не могу, по номеру, который мне дали в управлении образования, система нас не находит. При личном обращении, кода прошу сказать какие мы в очереди не отказывают, но то комп. завис, то система запрос обработать не может, приходите завтра и т.д. Звонила по федеральному номеру, оператор ответил, что нас в базе нет. Кто-нибудь видит свой номер в очереди?