здравствуйте) не могу оставить отзывы о полученных товарах, а также открыть споры, все остальное вроде работает, и заказу свои могу просматривать и подтверждать получение! но как быть у меня еще 27 заказов, которые не пришли пока и не факт, что все они прийдут, получается все капец...деньги никто не вернет?!
Мошенничеством никогда не занималась, споры открывала всегда в посл день защиты и ни разу мне не приходил товар после закрытия спора, ну ни разу!!!
посчитала из 145 заказов где то 35 споров (ну каждый же товар отдельно учитывается), почитала в инете многие пишут, что да из-за частых споров, но а что делать если товар не приходит, особенно в посл время
подскажите, у кого так было, как это все разрешилось, в службу поддержки уже написала, жду...
здравствуйте) не могу оставить отзывы о полученных товарах, а также открыть споры, все остальное вроде работает, и заказу свои могу просматривать и подтверждать получение! но как быть у меня еще 27 заказов, которые не пришли пока и не факт, что все они прийдут, получается все капец...деньги никто не вернет...
Читать полностью
в стране мама уже писала девочка по этому поводу. Она написала администрации, те ответили что вроде это не надолго. А так, свяжитесь с али, и все узнаете.
связалась, 2 раза они куда то там писали и бесполезно....нам очень жаль, но система так решила......наткнулась на форум, оказыаается таких как я много, у людей даже по 100 заказов в пути и тоже поблокировали) причину никто не обьясняет, всем как по шаблону на рушение правил площадки, а в чем эти нарушения непонятно, но скорее всего из за споров. В общем вывод такой: хочешь заказывать на али- заказывай дорогие товары с треком, чтобы не приходилось открывать споры, а мелочевку заказывать получается нельзя, потому что она часто не доходит до нас и соответственно нужно открывать спор, а открываешь споры- тебя блокируют и пофиг, что там заказов неполученных может быть на очень приличную сумму! у них ответ один- мы вас понимаем, нам очень жаль, но денег не вернуть....ждите товар, может все таки дойдет когда то)
Спасибо большое за инфу! Я вот открыла спор, прода сразу согласился, но утверждал, что выслал и посылка придёт вот вот, и попросил вернуть деньги как только получу посылку. И представляете пришел товар!!!! Деньги пусть и не большие, но вернула 30 руб.