Как правильно просить, чтобы сохранить свои нервы.

Почему одни всегда добиваются своего, а другим постоянно отказывают?

Да потому, что вторые просто умеют просить!



За последнюю неделю я получила много писем с просьбами отодвинуть начало тренинга «КАК ВЫГОДНО ПОДАТЬ СЕБЯ».

Эти письма натолкнули меня на мысль раскрыть подробнее тему просьб.

Просьба – это обращение к кому-либо, призывающее удовлетворить какие-то свои нужды, желания.

Просьба является элементом самопрезентации: от того, как Вы подадите себя в прошении, зависит достижение Вашей цели.

В современной жизни добиться некоторых вещей можно только с помощью просьб.

Отчего мы так боимся просить?..

Многие, если не большинство, просят с позиции слабого, с позиции снизу. И сразу получают букет прилагающейся «прелести»: чувство вины, страха, ощущение зависимости...

Мы часто стесняемся просить, думая, что ставим человека в неловкое положение.

Боимся получить отказ, услышать мягкое или жесткое «нет».

Боимся, что о нас плохо подумают.

Как просить, чтобы получить.

Мы регулярно обращаемся друг к другу с просьбами.

Вспомните, как дети просят что-нибудь у родителей. Игрушку, чупа-чупс, шоколадку, мультики... Как правило, детки часто добиваются своего!

А мы, взрослые, просим дать почитать книгу, просим повысить зарплату, просим отвезти вечером к подруге, просим денег в долг...

Так как сделать, чтобы нам никогда не отказывали?

Немало зависит от того, КАК попросить человека о каком-то одолжении, КОГДА, КАКИМ тоном, в КАКОЙ обстановке, с КАКИМ настроением. От этого, по существу, зависит «быть» или «не быть».

И, между тем, существует совсем небольшое количество приемов, которые могут значительно повысить вероятность выполнения Вашей просьбы.

Во-первых, убедитесь в том, что Вам действительно нужно то, что Вы собираетесь просить.

Просите только у тех, кто имеет возможность помочь. Не просите всех подряд, а только нужных людей о нужных услугах.

Сообщайте человеку, почему, по Вашему мнению, именно он может Вам помочь. К примеру, скажите ему, что Вы считаете его специалистом в конкретном вопросе, и что Вам нужен именно его совет, а вовсе не мнение какого-нибудь парня с улицы.

Очень четко формулируйте то, чего хотите или в чем нуждаетесь.

Неопределенные просьбы приводят к неопределенным результатам!

Избегайте полунамеков и предположений (особенно этим грешат женщины!). И не думайте, что люди сами заметят, в чем Вы нуждаетесь! ПРОСИТЕ! Выражайте просьбу таким образом, чтобы человек смог увидеть, КАК он может помочь именно Вам.

Просьба оказывает большое влияние на намерения человека, если облекается в ясные и вежливые формулировки и сопровождается уважением к его праву отказать, если выполнение просьбы создает ему какие-то неудобства.

Аргументируйте свою просьбу. Объясните, почему это важно для Вас, для чего нужно, чтобы человек понял, что его время и усилия не будут потрачены зря.

Просите лично!

Личное присутствие обязательно! Самый оптимальный вариант – с глазу на глаз. Никогда не просите через знакомых или по телефону! На расстоянии отказать гораздо легче.

Настройтесь на позитивный исход.

Многие просящие еще до того, как начинают просить, переживают жуткие картины тотальных отказов и последствий этих неудач. Не бойтесь отказов! Не принимайте решение за других людей!

Когда Вы просите, Вы должны быть внутренне уверенны, что получите желаемое. Заранее сформируйте позитивное отношение к возможности человека оказать Вам помощь. Он сможет – и точка!

Эта уверенность в позитивном исходе должна чувствоваться в Вашем голосе. Тем самым Вы показываете человеку, что верите в него и в его способность быть Вам полезным.

Поймите, когда Вы просите, Вы не принуждаете, а даете человеку шанс показать свою доброжелательность в отношении Вас, шанс завоевать доверие и хорошее к нему отношение. Вот когда Вы начнете мыслить подобным образом, просить будет намного проще и исчезнет чувство вины и неловкости.

Что делать, если Вам все-таки отказали.

Не бойтесь получить отказ! Чем больше отказов Вы получите, тем быстрее найдете формулу эффективной просьбы и поймете, какие приемы работают, а какие нет.

Помните! Отказывают не лично Вам, а Вашей просьбе!

Просьбу, которая произносится робко и неуверенно, легче отклонить, так как проситель как бы сам сомневается в ее уместности.

После получения отказа, поинтересуйтесь, кто может удовлетворить Вашу просьбу. «Могли бы Вы посоветовать, с кем мне еще можно поговорить по моему вопросу?».

Просите неоднократно. Не бойтесь казаться настойчивым или навязчивым. Многие люди склонны забывать, поэтому напоминайте о себе, просите по нескольку раз.

Не будьте занудой! Просите каждый раз по-новому! Заинтересуйте человека, предложите ему что-то в обмен на его помощь, покажите, насколько выгодно пойти Вам навстречу, возьмите на «слабо», подавите на жалость. Здесь море разных вариантов. Их количество напрямую зависит от Вашего желания достичь своей цели.

Просьба или требование.

Чем отличается фраза: «Сделай одолжение, принеси мне, пожалуйста, книгу» от «Принеси мне книгу!»?

Правильно, первая - просьба, вторая – требование.

Просьба от требования отличается тем, что не подразумевает обязательность исполнения и оставляет допустимость отказа.

«Я могу попросить тебя найти время съездить в воскресенье на дачу?»

«Съезди в воскресенье на дачу!»

Требование вызывает сопротивление, так как создает ситуацию, угрожающую независимости собеседника. Просьба больше приглашает к сотрудничеству и создает возможность помочь другому.

Бывает так, что человек думает, что у него нет выбора, и соглашается под нажимом, но не факт что он выполнит Вашу просьбу.

А должен ли?..

Большинство из нас стараются всеми силами избежать просьб, в которых слышится, что мы кому-то что-то должны.

«Вымой пол! Я мыла его вчера!» Суть: я мыла пол вчера, ты должен мыть пол сегодня! Это похоже на манипуляцию.

Будьте осторожны: манипуляции и ультиматумы ни к чему хорошему не приводят! Только создают напряженность в отношениях.

Как научиться просить?

Начните с малого.

Выберите себе безопасного партнера и попросите его о некотором одолжении. Попросите у него на время, например, очки, авторучку или еще какую-нибудь мелочь. Здесь важно отследить механизм, как Вы это делаете, и почему эту самую мелочь просить легко.

Дальше просите что-то более существенное. Следите за своим эмоциональным состоянием и реакцией партнера. Создается ли какое-то напряжение, на каком этапе, с чем оно связано.

Когда привыкнете просить по мелочам, можно начинать просить и о каком-то большом одолжении со стороны партнера.

Не забывайте каждый раз отслеживать форму, в которой вы излагаете свои просьбы, и реакции обеих сторон на эти просьбы. Собеседники всегда ценят тактичность, дипломатичность, а также оригинальность и находчивость.

Проверяем арсенал.

Приведу примеры выражений различных просьб. Проверяйте свой запас)))

Вежливая просьба:

Если Вам не трудно, дайте пожалуйста...

Если Вас не затруднит, дайте пожалуйста...

Сделайте одолжение, дайте пожалуйста...

Окажите любезность, дайте пожалуйста...

Не сочтите за труд, дайте пожалуйста...



Вопросительная просьба:



Я могу попросить Вас...?

Могу я попоросить Вас...?

Вы можете...?

Можете ли Вы...?

Я могу попросить у Вас...?

Вам не трудно...?

Вас не затруднит...?

Не затруднит ли Вас...?



С глаголом «хотеть»:

Мне хотелось бы Вас попросить...

Я хочу попросить Вас...



Категорическая просьба:

Я просил бы Вас...

Я попросил бы Вас...

Очень убедительно (настоятельно) прошу Вас...



Повелительное наклонение (требование)

Дай...

Сделай...

Принеси...

Напиши...

Пожалуйста, дай...



И напоследок я скажу...



Трудно отказать в просьбе, если она исходит от друга, а ведь можно создать дружеское расположение к себе и совсем незнакомого человека.



Если Ваша просьба будет начинаться с комплимента, упоминания заслуг того, к кому Вы обращаетесь, его авторитета, Ваши шансы повышаются. Это, конечно, размягчит жесткое сердце противника.

Известно, когда к мужчине обращается с просьбой женщина, можно ожидать большего успеха.

Если за просьбой тут же следует, еще до получения ответа, косвенная признательность, благодарность за предстоящую услугу, тут уже трудно отказать.

И помните, когда Вы просите человека о чем-нибудь, Вы по сути делаете ему предложение


ПРОСИТЕ, да будет Вам!