Ох, меня сейчас убивать будут...

Накосячила на работе причем до сих пор сижу в растерянности - как такое могло получиться... у нас финансовый год закрывается в апреле, где-то 18го начали суетиться, выставлять счета клиентам и т.п... сначала сотрудница финансового отдела готовит черновик, потом я совместно с моей юристкой даю указания, если что надо поправить, и когда все хорошо - мы даем команду на выставление счета. И так получилось, что очередной счет так и не был выпущен! он "заглох" на стадии, когда сотрудница из финансового отдела прислала нам исправленный черновик... Я полезла искать переписку - получается, что мы ей так и не ответили, что счет можно выпускать... и уже прошел почти месяц, да и финансовый год уже закрылся... и получается, что счет не попадает под предыдущий финансовый год.

Я честно говоря в шоке просто реально не понимаю, как так получилось - ведь обычно после выставления счета девушка из финансового отдела присылает юристу отсканированную версию - чтобы ее можно было отправить клиенту, пока оригинал будет идти с курьерской службой... Обычно, если выпуск счета никак не подтверждали, она обязательно писала и даже звонила типа - ничего там не слышно? можно выпускать счет? а тут... тишина! будто мы все трое разом про него забыли. И юристка не спохватилась, что ей так и не прислали скан... И девушка из финансового отдела - что ей так никто не дал добро на выпуск счета... И все мы трое все это время ничего не заподозрили... Если бы клиент не написал, что они так и не получили счет, я даже не знаю, когда бы мы спохватились... ((

Формально конечно я виновата в последнюю очередь - меня частенько не включают в эти переписки и забывают ставить в копию, когда посылают сканы и т.п... но я знаю, что винить будут меня - типа, не проконтролировала. Хотя последнее слово, подтверждающее выпуск счета, должно быть за юристом... и моя вина в том, что я это слово не отследила (вернее, не отследила, что его не было) и не проверила, был ли выпущен счет... Но елки-палки! КАК?! Как такое могло получиться? ((

Я могу только одну причину назвать - у нас параллельно шла муторная работа по выставлению еще 3х счетов другому клиенту (часть суммы на одну компанию, часть на дочернюю, еще часть в другой филиал - чокнуться можно!), вот видимо мы сконцентрировались на решении этой проблемы и дружно забыли про "простенький" счетик другой компании

Сумма не то что бы прям заоблачная по нашим меркам - 60 тысяч долларей, но все же довольно весомо... она должна была быть засчитана за прошлый финансовый год... мне лично пофиг - нам никогда не объясняли, зачем это нужно, и в то же время я знаю кучу счетов, которые висят неоплаченными уже чуть ли не один год... но моя юристка в этих вопросах бывает щепетильной до безумия... знаете, отчитаться, отработать, переплюнуть норму и т.п... для нее это дело принципа - я не думаю, что реально это на что-то влияет... о чем опять же говорит то, что никто не хватился этого счета...

Сейчас мне предстоит радостный момент объяснения ситуации... вот думаю, как бы изложить все так, чтобы не взять вину на себя. Я виновата, но отчасти... нас всех троих переклинило, не иначе... на Сашу (финансистку) бочку катить особо не хочется - она очень хорошая... тем более что она в отпуске и узнать ее версию произошедшего я сейчас не могу... жду вот подтверждения, что счет не был выпущен, и иду сдаваться... моя юристка сейчас в чертовски дерьмовом настроении и боюсь, мне придется несладко блин, в такие моменты хочется уволиться...


UPD Девушки, спасибо за поддержку - я оказалась лохом-паникером оказывается, меня действительно забыли включить в дальнейшую переписку - там запрашивалось разрешение списать остатки по клиенту у самого главы представительства, после чего опять же без меня - выпустили счет ))) так мне и надо - что б не расслаблялась )) как же хорошо, что все хорошо кончилось))) а я ведь уже реально собралась идти каяться - вот бы веселуха была... хотя, может меня было бы решено отправить в отпуск от переутомления )))
Рейтинг:  +20
SunsetGirl
12 мая 2012 года 263 25
Коды для вставки:

HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Diets.ru Ох, меня сейчас убивать будут...
Накосячила на работе причем до сих пор сижу в растерянности - как такое могло получиться... у нас финансовый год закрывается в апреле, где-то 18го начали суетиться, выставлять счета клиентам и т.п... сначала сотрудница финансового отдела готовит черновик, потом я совместно с моей юристкой даю указания, если что надо поправить, и когда все хорошо - мы даем команду на выставление счета... Читать полностью
 


Дневник SunsetGirl:



Комментарии:

12 мая 2012 года
+1
так может не накручивать себя для начала?

12 мая 2012 года
0
да, может вообще меня в очередной раз не поставили в копию и они выпустили счет без меня... хотя если честно - не верится я проверила почту юристки - письма нет... =\

12 мая 2012 года
+1
сейчас главное нервы не трепать себе - это не поможет.

12 мая 2012 года
+1
Все пройдет! И это тоже!
И винить себя уже поздняк. Придется эти годом переделывать.
Просто надо следующий раз отнестись повнимательней.
Не переживай! Без заморочек ничего не бывает.

12 мая 2012 года
+1
Я в таких случаях говорю себе: "Это урок, значит в следующий раз буду внимательней!" Это помогает мне успокоиться и идти дальше Вот и ты свой урок получила, значит тебе он был нужен

12 мая 2012 года
+1
Запарки у всех бывают... тем более видно, что все дружно забыли... у нас тоже такое бывает,и каждый раз холодеешь от ужаса, когда понимаешь, что косяк-косячина... но у нас начальство не зверь, всё понимает...
расслабься, объясни всё как было...

12 мая 2012 года
+1
я просто думаю, как подать информацию так, чтобы это не выглядело будто я такая-сякая а зная меня - я реально начну мямлить и извиняться и т.п...

12 мая 2012 года
0
я бы сказала, что не "я", а "мы" упустили , без перехода на конкретные личности...если не спросит конечно... ты же, действительно, не одна накосячила... а там какое начальство...но на себя всю вину брать не надо, думаю, этого никто не оценит, а ты по шее получишь...

12 мая 2012 года
+1
Все уже благополучно разрешилось (см. мой коммент ниже) ))) Спасибо! ))

12 мая 2012 года
0
Все мы когда-то ошибались и получали от начальства по шее. Объясните всё чётко, толково, никого ни в чём не обвиняя, как было - так и расскажите. Выслушайте всё, что скажут, кивните и распейте с девочками кофе.

12 мая 2012 года
0
В таких ситуациях объяснить все четко и толково - всего тяжелее

12 мая 2012 года
+1
Девушки, спасибо за поддержку - я оказалась лохом-паникером оказывается, меня действительно забыли включить в дальнейшую переписку - там запрашивалось разрешение списать остатки по клиенту у самого главы представительства, после чего опять же без меня - выпустили счет ))) так мне и надо - что б не расслаблялась )) как же хорошо, что все хорошо кончилось))) а я ведь уже реально собралась идти каяться - вот бы веселуха была... хотя, может меня было бы решено отправить в отпуск от переутомления )))

12 мая 2012 года
+1
ещё один повод не принимать скоропалительных решений.

12 мая 2012 года
0
это точно... )))

12 мая 2012 года
0
сто плюсов! хотя сама такая же паникерша

12 мая 2012 года
0
Ура!!!

12 мая 2012 года
0
хороший исход событий!

12 мая 2012 года
0
Поздравляю! Приятный урок, правда?
Дальнейшего процветания вашей организации!

12 мая 2012 года
0
Спасибо)) урок очень приятный... так сказать, набила шишку практически безболезненно))

12 мая 2012 года
0
ну как? все обошлось?

12 мая 2012 года
+1
да))) но для себя сделала выводы - 1) попросить, чтобы меня всегда включали во все переписки по счетам и 2) вести учет того, что мы выставляем и отмечать статус...

uva
12 мая 2012 года
0
фух! прямо остросюжетный рассказ ))

12 мая 2012 года
0
да уж, я весь день ходила как будто кочергу проглотила ))) зато сейчас всех расцеловать готова))

12 мая 2012 года
0
все хорошо,что хорошо кончается

12 мая 2012 года
0
да, напряг конечно, вспоминать такие моменты не хочется


Оставить свой комментарий
B i "