Накосячила на работе
причем до сих пор сижу в растерянности - как такое могло получиться... у нас финансовый год закрывается в апреле, где-то 18го начали суетиться, выставлять счета клиентам и т.п... сначала сотрудница финансового отдела готовит черновик, потом я совместно с моей юристкой даю указания, если что надо поправить, и когда все хорошо - мы даем команду на выставление счета. И так получилось, что очередной счет так и не был выпущен! он "заглох" на стадии, когда сотрудница из финансового отдела прислала нам исправленный черновик...
Я полезла искать переписку - получается, что мы ей так и не ответили, что счет можно выпускать... и уже прошел почти месяц, да и финансовый год уже закрылся... и получается, что счет не попадает под предыдущий финансовый год.
Я честно говоря в шоке
просто реально не понимаю, как так получилось - ведь обычно после выставления счета девушка из финансового отдела присылает юристу отсканированную версию - чтобы ее можно было отправить клиенту, пока оригинал будет идти с курьерской службой... Обычно, если выпуск счета никак не подтверждали, она обязательно писала и даже звонила типа - ничего там не слышно? можно выпускать счет? а тут... тишина! будто мы все трое разом про него забыли. И юристка не спохватилась, что ей так и не прислали скан... И девушка из финансового отдела - что ей так никто не дал добро на выпуск счета... И все мы трое все это время ничего не заподозрили... Если бы клиент не написал, что они так и не получили счет, я даже не знаю, когда бы мы спохватились... ((
Формально конечно я виновата в последнюю очередь - меня частенько не включают в эти переписки и забывают ставить в копию, когда посылают сканы и т.п... но я знаю, что винить будут меня - типа, не проконтролировала. Хотя последнее слово, подтверждающее выпуск счета, должно быть за юристом... и моя вина в том, что я это слово не отследила (вернее, не отследила, что его не было) и не проверила, был ли выпущен счет... Но елки-палки! КАК?! Как такое могло получиться? ((
Я могу только одну причину назвать - у нас параллельно шла муторная работа по выставлению еще 3х счетов другому клиенту (часть суммы на одну компанию, часть на дочернюю, еще часть в другой филиал - чокнуться можно!), вот видимо мы сконцентрировались на решении этой проблемы и дружно забыли про "простенький" счетик другой компании
Сумма не то что бы прям заоблачная по нашим меркам - 60 тысяч долларей, но все же довольно весомо... она должна была быть засчитана за прошлый финансовый год... мне лично пофиг - нам никогда не объясняли, зачем это нужно, и в то же время я знаю кучу счетов, которые висят неоплаченными уже чуть ли не один год... но моя юристка в этих вопросах бывает щепетильной до безумия... знаете, отчитаться, отработать, переплюнуть норму и т.п... для нее это дело принципа - я не думаю, что реально это на что-то влияет... о чем опять же говорит то, что никто не хватился этого счета...
Сейчас мне предстоит радостный момент объяснения ситуации... вот думаю, как бы изложить все так, чтобы не взять вину на себя. Я виновата, но отчасти... нас всех троих переклинило, не иначе... на Сашу (финансистку) бочку катить особо не хочется - она очень хорошая... тем более что она в отпуске и узнать ее версию произошедшего я сейчас не могу... жду вот подтверждения, что счет не был выпущен, и иду сдаваться... моя юристка сейчас в чертовски дерьмовом настроении и боюсь, мне придется несладко
блин, в такие моменты хочется уволиться...
UPD Девушки, спасибо за поддержку - я оказалась лохом-паникером оказывается, меня действительно забыли включить в дальнейшую переписку - там запрашивалось разрешение списать остатки по клиенту у самого главы представительства, после чего опять же без меня - выпустили счет ))) так мне и надо - что б не расслаблялась )) как же хорошо, что все хорошо кончилось))) а я ведь уже реально собралась идти каяться - вот бы веселуха была... хотя, может меня было бы решено отправить в отпуск от переутомления )))
И винить себя уже поздняк. Придется эти годом переделывать.
Просто надо следующий раз отнестись повнимательней.
Не переживай! Без заморочек ничего не бывает.
расслабься, объясни всё как было...
Дальнейшего процветания вашей организации!