Утро сегодняшнего дня прошло по плану. Съездила на сельхоз ярмарку, прикупила картофан и лук на зиму. И парковка нашлась и вся покупка заняла минут 5, небольше. Подъехала к дому, зашла в соседний супермаркет кое что прикупить. Кошелек брать нестала, взяла 150 руб. и положила в карман. На кассе мне объявили цену 156 с копейками, я значится отдаю 150р, оставляю пакет и говорю:-счас из машины принесу мелочь(как назло в кармане ничего незвякало). Вообщем пока я ходила у меня возникло подозрение, что что то не так. Принесла деньги, пробили мне чек. Я смотрю, а там вбит не сметана, а сметанный продукт какойто, который стоит 30р90 копеек. Вопервых никогда непокупаю такую гадость, кстати сметану которую я взяла тоже пробили, она в чеке была 49 с чем то.
Я говорю кассирше вы ничего непопутали, она нет, все правильно. Я говорю первый пункт посмотрите и сразу жалобную книгу принесите. Она включает дуру, типо ничего непонимает. Я вываливаю пакет и говорю - а так понятно? И тут мне заявляют -ой, это новерно предыдущий покупатель брал и как то в вашем чеке оказалась покупка. Вообщем накатала я жалобу! Деньги мне естественно вернули. И даже кстати неизвенились!уки. Теперь почему меня это взбесило!!! Надоело находить в своих чеках всякую фигню!, то Петр пробьют(сигареты, еще бы ящик примы вбили
) то еще что то. Просто всегда обнаруживала это дома, а после драки кулаками немашут. И вот, первый раз, как говорится неотходя от кассы... Сейчас уже успокоилась, вот и думаю. Может зря погорячилась с жалобой. Нетакая уж большая сумма была, чтобы из -за нее такую панику поднимать. А с другой стороны обидно! Почему нас за лохов принимают, и вот такие вот люди считают своим долгом тебя нае... И тем более, я являюсь постоянной клиенткой их магазина, т.к. магазин находится прямо у моего дома. Как думаете, правильно сделала? А то у меня счас такое чувство, как буд то я в чем то виновата.
Есть еще большая проблема - несоответствие цены на ценнике и в чеке. Я когда-то пошла на принцип, сумма была смешная, но меня возмутило отношение - "Это вчера цена изменилась, а мы не успели ценники сменить" И возврат делать отказались, и кассир, и администратор. Написала я длинную жалобу, т.к. это был не первый случай в этом магазине (сетевом). Вообще взбесила формулировка - не нравиться-не ходите. Девушкам было очень смешно, что я трачу время и на это никто внимания не обратит. На следующий день позвонила начальнику отдела розничной торговли, занесла распечатанный закон о правах потребителей. И о чудо! Куча извенений со всех сторон - и служба безопасности, и начальник отдела розницы, и сами хамки... Потом прислали мне письмо с копией приказа о выговорах. Попросили зайти в магазин, и написать в книге жалоб, что я их простила.
И мне не стыдно - может в следующий раз они подумают, перед тем как что-то делать.