СРОЧНО нужен совет!!!

Девочки подскажите как правильно поступить!позавчера вечером купили в магазине сыну зимние ботинки,, вчера сходил в лицей -все нормально, а сегодня утром вернулся, даже до остановки не дошел на одном -подошва почти вся отлетела .чек с магазина остался. Теперь не знаю, хочу завтра утром поехать туда, но если они откажутся вернуть деньги, менять там не на что, его размера больше ничего нет, как мне поступить?
Рейтинг:  +14
ljdblybr
15 ноября 2012 года 209 35
Коды для вставки:

HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Diets.ru СРОЧНО нужен совет!!!
Девочки подскажите как правильно поступить!позавчера вечером купили в магазине сыну зимние ботинки,, вчера сходил в лицей -все нормально, а сегодня утром вернулся, даже до остановки не дошел на одном -подошва почти вся отлетела .чек с магазина остался... Читать полностью
 


Дневник ljdblybr:



Комментарии:

15 ноября 2012 года
+1
Магазин же дает на обувь гарантию не менее 30 дней. Идти сдавать надо. Как они могут отказаться вернуть деньги?

15 ноября 2012 года
+1
Они вам обязаны отдать деньги. Обычно при покупке дают гарантию на обувь в течение двух недель. Не расстраивайтесь!!!

15 ноября 2012 года
0
Идти и возвращать деньги,сомневаюсь что они откажут.

15 ноября 2012 года
0
только чек должен быть... а так - вернут!!! обязаны!!!

15 ноября 2012 года
0
чек есть!

15 ноября 2012 года
0
Они не откажутся. Езжайте.

15 ноября 2012 года
+3
Если есть чек, они обязаны вернуть деньги. Ссылайтесь на закон о правах потребителей. Если что - жалуйтесь в Роспотребнадзор (или пригрозите, что будете жаловаться). Но обычно до этого не доходит. Возвращают без слов.

15 ноября 2012 года
0
Олечка где мы ,а где
Похудевочка пишет:
Роспотребнадзор
я с УКРАИНЫ и этим все сказано!

16 ноября 2012 года
+1
ну и что что с Украины.я работала в магазинах разных направлений и это самое страшное для директоров ,если к ним придут с проверкой.поверьте,а ведь стоит только накатать на них жалобу и их раскрутят на большие бабки.они испугаются,но думаю у вас до этого не дойдет. удачи

15 ноября 2012 года
0
даже если бы чека и не было, все равно вернули бы!

15 ноября 2012 года
+1
Конечно езжайте... они обязаны вернуть деньги или поменяйте...хотя судя по качеству не стоит

15 ноября 2012 года
+1
та да !хотя на вид очень хорошие !

15 ноября 2012 года
+2
требуйте возврат денег

15 ноября 2012 года
0
С чего ты взяла что они не вернут? Предложат ремонтировать - отказывайся сразу, требуй деньги. В течение 10 рабочих дней вернут.

15 ноября 2012 года
+1
Наташ ,завтра поеду ! я так настроена !специально брала в магазине ,а не на рынке! завтра отпишусь ,просто у нас закон то есть ,но наша страна ......Украина .....,я всегда говорила что не ту страну назвали ГОНДУРАСОМ!!! у меня были уже ситуации.Ну утром будем посмотреть!

15 ноября 2012 года
+1
Давай, удачи тебе


15 ноября 2012 года
+4
По Закону РФ о Защите Прав потребителей обязаны вернуть деньги, гарантийный срок на обувь - 30 дней при условии наступлении соответствующего обуви сезона.

15 ноября 2012 года
0
спасибочки ! Наташ а ты помоему собиралась купить сковороду гриль-газ ,если я не ошибаюсь ,так взяла или нет?

15 ноября 2012 года
+1
не помню такого)))) у меня была такая сковорода, я ее подарила)))

15 ноября 2012 года
0
а че избавилась,не понравилась или как ? хочу себе прикупить ,посоветуй брать или нет.

15 ноября 2012 года
+1
смотря для чего. Сосиски можно и на простой сковороде поджарить. Рыбу тоже. Мне она оказалась ни к чему, у меня аэрогриль еще есть.

16 ноября 2012 года
+1
Обидно за свою страну;( Просто ты не знаешь, а сразу такое говоришь

У нас тоже есть рычаги, за которые можно дергать нерадивых продавцов.
Иди, пусть возвращают деньги. Можешь сразу включить диктофон или видео на телефоне. А если откажутся - идти с письменным заявлением в комитет (или где-то управление) по правам потребителей. Они обычно находятся при исполкомах - в горсовете, в администрации... А в магазине должен быть стенд для покупателей, на котором ОБЯЗАТЕЛЬНО указаны контакты этого комитета.

16 ноября 2012 года
+2
Танюш ,я то как раз и знаю о чем говорю ! очень хорошо что у вас все так ,но я сама работаю в администрации ,правда водителем,но водители знают даже больше чем начальство поверь мне -у нас что либо добиться ОЧЕНЬ тяжело ,я уже сталкивалась .Но слава Богу ,ботинки я брала в Алчевске ,а не у нас ,так что сегодня деньги вернули ,причем без проблем ,если честно -я даже обалдела! а то что ты говоришь стенд с телефонами висит -поверь я знаю о чем говорю -это БЕСПОЛЕЗНО!!!!во всяком случае у нас в городе

16 ноября 2012 года
0
Даже не знаю... У нас меняют почти без вопросов. единственное - если распродажа, то не принимают назад. А так - все без вопросов. Я даже знаю случаи когда при отравлениях, магазины оплачивали часть лечения, если у человека есть чек, а у медиков - подозрение, что именно этот продукт виновен в отравлении

16 ноября 2012 года
0
Танюш все зависит от местных властей ,.....

16 ноября 2012 года
+1

15 ноября 2012 года
+1
Обязаны вернуть деньги! Сама занималась обувью и потребитель всегда прав,
тем более есть чек...Я думаю твои волнения напрасны,всё будет ОК!!!

15 ноября 2012 года
0
Привет подруга!!!!! ну завтра узнаем как у нас обстоят дела!

15 ноября 2012 года
+2
Буду с нетерпением ждать.

16 ноября 2012 года
0
Всегда бывает грустно, когда сталкиваешься с такими подставами.
Желаю вам удачного завершения ваших приключений!

16 ноября 2012 года
0
спасибо

16 ноября 2012 года
0
14 дней, вы вообще любой товар можете вернуть, если с чеком

16 ноября 2012 года
0
Вернуть в течении 14 дней можно не ношенную обувь без проблем.
А брак в течении гарантийного срока.

13 декабря 2012 года
0
как дела?
деньги за ботинки вернули?
в германии 2!!!года на все гарантия...

14 декабря 2012 года
+1
да ,слава Богу вернули ,и я поняла ,что была не первая!


Оставить свой комментарий
B i "