Как и собиралась, вчера после работы помчалась к врачу на консультацию, да и сразу встать на учет. Но поход оказался не очень удачным. Закончился моими слезами(((
А теперь обо всем по порядку-и может быть кто то что то подскажет.
Я живу в Ессентуках, а работаю в Пятигорске. Решила на учет встать в Пятигорске, т.к. начинается поход по врачам и анализам, а это много времени занимает и отпрашиваться часто с работы не очень хорошо. Полис у меня единого образца. На работе наш фельдшер меня заверила, что по краю мы в праве выбирать сами врача.
Пришла я в консультацию (в 17-30)-а там в регистратуре одевается какая то бабка (по другому назвать нельзя). Я прошу карточку. На что она мне сказала что у ней рабочий день закончился и она уходит домой. На мои высказывания, что ЖК работает до 19-00( указан график работы на дверях учреждения)-ответила что она не врач. Потом она стала требовать у меня номер участка и кричать о том что это по ВАШИМ законам можете ходить к кому угодно, а по НАШИМ только по участкам! И вообще вы иногородняя вот и поезжайте к себе в город, там и становитесь на учет.
И так мне стало обидно...слезы капают... Я понимаю, наверное у меня гормоны шалят и поэтому из-за всякой ерунды сразу слезы...
Решила пойти к заведующей. и узнать поточнее и про ВАШИ-НАШИ законы...и про хамство регистраторов...
Подскажите, права я или нет? Имеем мы право сами решать куда и к кому идти или нет?
Как и собиралась, вчера после работы помчалась к врачу на консультацию, да и сразу встать на учет. Но поход оказался не очень удачным. Закончился моими слезами((( А теперь обо всем по порядку-и может быть кто то что то подскажет. Я живу в Ессентуках, а работаю в Пятигорске. Решила на учет встать в Пятигорске, т.к...
Читать полностью
Согласно ФЗ РФ от 25 июня 1993 г. N 5242-I «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации», в частности ст.3, отсутствие регистрации не является достаточным поводом для ограничения прав гражданина, в том числе и на охрану здоровья.
Отсутствие регистрации по месту жительства или пребывания не является поводом для отказа, главное – иметь на руках действующий полис (привязка к городу тоже не имеет значения).
Не имеют права отказать по закону,но у нас что хотят,то и творят.Мне отказывали,я специально сделала регистрацию в Москве,пошла в больницу,чтобы меня к ней прикрепили,и у меня взяли только ксерокопию паспорта и полиса,а адрес регистрации с моих слов записали,никто и не глянул на эту прописку.Так что требуйте,чтобы Вас поставили на учет.
Структура здравоохранеия у нас конечно разнообразная, и еще более разнообразны их взгляды на законы. Так вот совет на будущее, может и пригодится, в каждой консультации есть своя заведующая, и они как правило более грамотные люди чем та бабка в регистратуре, поэтому в случае отказа следует обратиться именно к ней, а вот в случае ее отказа от нее же самой потребовать этот отказ оформить в письменном виде, а еще лучше придти с просьбой о постановки на учет оформленной тоже в письменном виде и пусть она как руководитель наложит на ней свою резолюцию. Как правило уже после таких действий наступает положительный эффект, хотя существует еще много рычагов, таких как городское или районное управление здравоохранение, или например местный фонд соц. страхования. А главное с ними разговаривать спокойно и не возмутимо, это их напрягает и настораживает, поэтому в большинстве случаем не рискуют нагрубить и необоснованно отказать.
Все правильно девочки вам написали выше. Идете к заведующей поликлиникой прямым ходом и восстанавливаете справедливость. Мы иногородние в Москве так и встаем на учет в любой поликлинике.
Так и собираюсь сделать.Пойду и добъюсь правды. А ревела наверное больше от злости и несправедливости)))
Но буду стараться впредь держать себя в руках. Спасибо за поддержку.
Права!!! я стояла на учете в Моздоке, на сохранении лежала в Пятигорском роддоме! Там есть замечательные люди, если что могу подсказать. А рожала вообще в Краснодаре
По закону можешь в любом месте, но на практике только на своём участке...и зачем тебе теперь эта пол-ка? Нахамили, нагрубили, а виноватой всё равно ты будешь, т.к. они там все в куче(персонал пол-ки) и отношение к тебе будет уже другое, скажут, ходит правду ищет, правдолюбов-то ни где не любят.
Обратилась во вторую. Я всегда туда ходила. Последний раз была в ноябре.И направили к тому врачу кто был в этот момент. Поэтому то и удивили изменения через три месяца.
Федеральный закон №323 от 21.11.11г. "Об охране здоровья граждан", статья 10, п. 3 (вступила в силу с 01.01.2012г.
доступность и качество медицинской помощи обеспечивается: ... 3) возможностью выбора медицинской организации и врача в соответствии с настоящим Федеральным законом
согласно статье 21 того же закона, 1 раз в год вы имеете право перейти в другую поликлинику, либо сменить врача (за исключением случая смены места жительства или места пребывания).
LanOks пишет:
И вообще вы иногородняя вот и поезжайте к себе в город, там и становитесь на учет.
а вот это вообще за гранью понимания. иногородними считаются граждане, застрахованные за пределами субъекта РФ, т.е. области, края в вашем случае. идите к заведующей, однозначно.
нечего непонятно кого в регистратуру набирать.
я как раз фонде мед. страхования работаю. если вам отказывают в приеме - звоните либо в краевой фонд ОМС, либо в Управление (или Департамент) здравоохранения края. все телефоны должны быть вывешены в вестибюле любой поликлиники.
Спасибо огромное за закон!
Я так и сделала- позвонила в фонд ОМС в Пятигорске. И там мне ответили, что идите к сваему участковому врачу(по прописке), пишите заявление на открепление,потом идите куда вам надо и там прикрепляйтесь. Меня очень это удивило
Такая же ситуация была.... Муж послал врачей на х... И определил меня в платную клинику за то без нервов,проблем и т.д. Потом переехали в центр города (снимаем квартиру), а поликлиника через дорогу малыша родила им деваться не куда было взяли нас. А так они обнаглели ... Мы постоянно ругаемся приходим по времени, врач через час , два, говорит мол вы по одному тянитесь чо мне тут сидеть, а то что все с грудными детьми не волнует...и прививку сыну ставят так что по два месяца шишка не уходит жалею что платно не пошла..
Я когда становилась на учет, то карточка общебольничная им вообще не была нужна. Я просто притопала в ЖК, там на входе свой регистратор сидит (по крайней мере у нас так), сказала что живу по такому-то адресу и спросила - кто мой врач? меня тут же отправили к врачу и она меня на учет поставила.
а я становилась на учет у своего врача, так она вобще не участковая, а заведующая стационаром ЖК. Да и к ЖК в которой она работает, я никакого отношения не имела. Все что от меня потребовали - это написать стандартное заявления с просьбой поставить на учет и подписать его у заведующей ЖК. Заявление мне подписали без проблем. Единственное - сначала меня привезли в роддом по месту прописки ( я там две недели пролежала), так там заведующая жутко возмущалась, что я "рожать приехала к ним, а на учете стояла неизвестно где!", заставила меня едвали не все анализы перездавать и на УЗИ посылала - типа я чуть ли не у ветеринара наблюдалась но это из вредности, когда в другой роддом перевезли, там уже говорили, что я была у хорошего специалиста и даже доцент местной кафедры акушерства и гинекологии говорила про свечи, что мне моя врач по телефону посоветовала: "что? Л. прописала свечи? да-да продолжайте ставить!"
Если по беременности - то на учет можно встать по месту жительства, а не регистрации. Во всяком случае, у нас так. Но надо перед этим к заведующей и там сказать адрес ( бывает и вымышленный. но относящийся к ЖК ). А по правилам, да - через открепление.
Неприятно, конечно, но набирайся терпения...Это все из серии "Каждый суслик в поле агроном!"
По закону не имеют права тебя "футболить", желаю, что бы проблема быстрее разрешилась....
еще, не знаю как в России, а у нас в Украине, если ті становишься не по месту прописки, то потом детские денюжки (первая помощь при рождении ребенка) дольше ждать - мне выдали, когда малышу было 2,5 месяца. Все из-за того, что ЖК по месту прописки передает данные в собес и они как бы планируют бюджет, а те кто из других ЖК приходит - типа незапланированные и им дольше ждать деньги... так мне обьясняли, но насколько это правда я не знаю
Решила пойти к заведующей. и узнать поточнее и про ВАШИ-НАШИ законы...и про хамство регистраторов...
Подскажите, права я или нет? Имеем мы право сами решать куда и к кому идти или нет?
Я не "ваша", в смысле из другой страны и по поводу второго вопроса не смогу ответить. Но по поводу "пойти к заведующей" это правильно! Что вообще за хамство творится? Человек сам выбрал себе профессию, предполагающую общение с людьми, так будь добр, работать по чесноку! Даже отговорки типа "плохое настроение" или другой человеческий фактор не должны иметь место быть! Пациент не виноват в твоих проблемах! Я сама лет 6 назад была в московском магазине, хотела купить палочку московской с\к колбаски. За прилавком стояли три продавщицы, все спиной к покупателям, одна что-то нарезала, другая упаковывала, третья еще чем-то занималась. Я подождала, пока хоть кто-то отреагирует на меня, подошедшую, но они остались при своем. Тогда я извинилась и попросила меня обслужить. Одна рявкнула - это не ко мне, другая - не видите, я упаковываю! Я развернулась и ушла. У нас в Латвии правда, такое вряд ли возможно, наоборот, не успеешь подойти и уже кто-нибудь несется и с улыбочкой спрашивает, что мне угодно? Конечно бывают и исключения, но в России (судя по постам и рассказам подруг) хамство - практически норма. Почему так?
Просто у нас культура более европейская и замечаем это не только мы, но и "вы" - те, кто приезжает из России. А вообще я сама русская и очень Россию люблю! У меня там вся родня практически.
не знаю что там за ОМС !!!я несколько лет работала в отделе ОМС и точно могу сказать,что вы вправе обратиться в любую поликлинику России по предъявлению ксерокопии паспорта и страхового полиса,а уж на учет по беременности встать вообще где угодно,т.к. расходы по ведению вашей беременности и родам покрывает родовой сертификат и женские консультации заинтересованы в Вас гораздо больше чем Вы в них.Идите и качайте свои права,хотя знаю,как это не легко,тем более в Вашем положении...слезы близко,сама такая была не так давно.удачи!
у нас хамство..везде...а за такую зарплату..никто работать не хочет...по телеку только говорят что все хорошо... ..медсестра 4т получает врач 5200..а по бумагам и правительство...трещит что 15 т медсестра и 20 т врач...у нас в больнище городской ..вообще никого нет...ни врачей ни..других..все в платные .ушли..
Это люди с высшим образованием, от которых зачастую зависит наша жизнь
Да...опустили ниже плинтуса...когда оттуда выкарабкиваться будут неизвестно....медицины для народа не осталось...а для богатеев платные медцентры растут как на дрожжах..
Именно поэтому телевизор стараюсь не смотреть- противно слушать ерунду(((
А хамство у нас наверное не везде. Ну хочется в это верить)))
Просто та бабуля захотела почувствовать себя главной...пусть на чуть-чуть, но главной)))
Не надо сильно огорчаться, наверное в консультациях в регистратуре все такие, у нас тоже самое. Тут нужно идти к главврачу или как там она у них называется и говорить что так мол и так хочу наблюдаться у вас. Если отказывает, пишите заявление и пусть на нем пишет вам отказ, далее необходимо позвонить в страховую компанию и в департамент здравоохранения, обычно хватает страховой.
Отсутствие регистрации по месту жительства или пребывания не является поводом для отказа, главное – иметь на руках действующий полис (привязка к городу тоже не имеет значения).
а в остальном согласна с вами во всем
Но буду стараться впредь держать себя в руках. Спасибо за поддержку.
а вот это вообще за гранью понимания. иногородними считаются граждане, застрахованные за пределами субъекта РФ, т.е. области, края в вашем случае. идите к заведующей, однозначно.
нечего непонятно кого в регистратуру набирать.
я как раз фонде мед. страхования работаю. если вам отказывают в приеме - звоните либо в краевой фонд ОМС, либо в Управление (или Департамент) здравоохранения края. все телефоны должны быть вывешены в вестибюле любой поликлиники.
Я так и сделала- позвонила в фонд ОМС в Пятигорске. И там мне ответили, что идите к сваему участковому врачу(по прописке), пишите заявление на открепление,потом идите куда вам надо и там прикрепляйтесь. Меня очень это удивило
По закону не имеют права тебя "футболить", желаю, что бы проблема быстрее разрешилась....
У нас так же!
Просто здесь большинство из России. И ничего более )))
А хамство у нас наверное не везде. Ну хочется в это верить)))
Просто та бабуля захотела почувствовать себя главной...пусть на чуть-чуть, но главной)))
"но на будущее- только на свой."