Блин, бедаааааа

Вот незадача соседка позвонила и сказала, якобы я ее заливаю (живу на 8 этаже), что у нее уже весь туалет мокрый, квартира застрахована и я не расплачусь с ней за ремонт нужно срочно вскрыть плитку в туалете, горе-строители когда укладывали плитку "зашили" её всю, в том числе и разводку. (я такую квартиру уже купила). Может быть кто знает, как аккуратненько отколупать пару плиточек? так, что-бы сотрудники ЖЭУ увидели, что у меня все в порядке и отстали от меня (пусть ищут в другом месте). Сами вскрывать плитку отказываются, говорят мол процедура платная. Я согласна заплатить, но они категорически отказываются это делать (как потом сказали знакомые, это для того, чтобы ты им счет за плитку не предъявила ). Вызывать отдельно мастера отшкрябать пару плиток, как-то не очень хотелось бы. Может у Вас был подобный опыт???