Чувства и разум, душа и тело: гармония с Миром в гармонии с собой

Ирина,добрый вечер! Спасибо за быстрый ответ. Я работаю в частной клинике, без медсестры,на приеме в день 10-15 человек,+ вызова на дом. Раньше я "надрывалась"в гор.поликлинике по 30-40 человек на приеме. Пациенты самые разные, но в основном женщины. Симпатия возникает редко,в основном сочувствие как к больному. Много документации, высокие требования по сервису. Оплата труда немного выше,чем в гос.поликлинике.Непосредственный мой руководитель вполне меня устраивает.Недовольство зарплатой присутствует,конечно, так как работаем на "дядю".Как у нас в коллективе говорят,платят ровно столько,чтоб не разбежались.Город маленький,врачи все друг друга знают.Клиника считается престижной.Но ноги туда не идут.

Да, понимаю...Вроде по количеству пациентов вам стало полегче - но вот документация, и еще мне кажется особенно противное вот это: "высокие требования по сервису" Это ведь именно к вашим лечебным способностям мало отношения имеет. Вы же врач, а не флорист там или какой еще "сервисный человек". А получается вам надо еще строго себя по эмоциям контролировать, по тому, как выстраивать диалог с пациентом, чтобы это было как "сервис"...Если я тут угадала - что вам в этом наиболее сложное? Чем вы на самом деле расплачиваетесь за "престижность" вашей новой позиции? Какими само -ограничениями, какой дополнительной строгостью к себе? И конечно 30-40 чел на приеме -вот вы пишете про свою прошлую работу - мне и представить невозможно...Я бы после одного такого рабочего дня наверно бы от усталости просто слегла бы...А ведь у вас еще семья...Так что нелюдимость и нелюбовь к болтовне - и к "пустым контактам" это по-моему как раз очень адаптивная реакция психики на ваши перегрузки...

Ирина,Вы правы.Сервисные моменты напрягают больше всего. Установка в компании такая-"лишь бы не было жалоб,и не дай Бог, обращений в суд".Есть инструкция по амбулаторному приему,разработанная явно не медиком,в ней пошагово расписано,как мы должны разговаривать,все клише,и в конце приема пациенту-"спасибо,что выбрали меня,буду ждать вас снова." Серьезно. Типа болейте еще и лучше не выздоравливайте. И всем надо улыбаться. Я так подозреваю,это содрано откуда-то с Запада,бездумно. Эмоции свои приходится держать при себе,клиент ведь всегда прав. Еще нас посещают "таинственные покупатели".Я как-то даже не задумывалась над этим вопросом по сервису, вот Вы спросили и действительно,в этих условиях не можешь быть самим собой,нет естественности. У нас многие сотрудники пьют антидепрессанты.А есть и такие которые как рыбы в воде. Может,у них психика крепче?

Очень, очень провоцирующая напряжение и усталость ситуация, сочувствую вам...И правда раздражают такие инструкции "пошагового обслуживания" там, где вам надо выстраивать прежде всего отношения доктор - пациент...Ведь вы же знаете, если кто пришел именно "зло сорвать" - как бы вы ни разговаривали - все равно нажалуется - напишет...И в таких случаях очень важно понимать, что администрация будет на вашей стороне, на стороне уважаемого специалиста. И будет прежде всего ваши интересы и ваши права отстаивать...А так постоянно как будто ждете подвоха - плюсом к своему и так забирающему много сил и энергии труду. Сочувствую вам) А кого из людей - вот именно сейчас - вы больше всего не любите? Расскажете мне немного об этом, если захотите?

Не люблю женщин,особенно в возрасте около 45.Климакс что ли делает их такими невыносимыми. С мужчинами проще.Детей маленьких не люблю оруще-визжащих. И еще один момент пугает меня-я стала разговаривать сама с собой вслух.Как бы комментарии к происходящему или мысли вслух.Иногда даже на улице.Потом даже вздрагиваю-что же это я.

Спасибо что делитесь) А теперь еще шажок, если захотите: какую именно 45-55 летнюю женщину вы особенно не выносите? есть такая в вашем домашнем - дружеском - рабочем окружении? И что за ребенок орет - визжит - когда вы к этому совсем не готовы - или может вам приходится делать над собой чрезмерное усилие, чтобы оставаться "в рамках приличий" - ? А про мысли вслух - что именно у вас вслух вырывается - и после каких ситуаций?

Конкретной женщины или ребенка,вызывающих эти эмоции,в моем окружении нет,это разные люди в разных обстоятельствах.Мысли вслух вырываются обычно при волнении,при хорошем и плохом,это все цензурные выражения, но вслух.Например,меня не пропустила машина на переходе,я возмущаюсь,но не для публики,как бы для себя . Это диагноз?У кого мне лечиться? У психиатра или психотерапевта?

))) Мне кажется лечиться рано, доктор...А вот отдыхать больше, и давать себе возможность отреагирования "стиснутых" эмоций как раз может помочь...

Ирина,большое спасибо за беседу и рекомендации!

На здоровье, получила удовольствие от общения с вами)