Подготовка: Не требуется.
Время выполнения: Десять минут.
Средства для выполнения: Не требуются.
Частота выполнения: Один раз.
Время от времени, когда вы останавливаетесь в британских гостиницах и питаетесь там, в ваш счет включают стоимость специй и приправ: соли, перца, уксуса и соусов. Небольшие суммы в оплату за то, в чем каждый испытывает потребность, до сих пор взимаются на каждом шагу и помогают поднимать доходы (по крайней мере, в гостиничном бизнесе). Если вы хотите обратить процесс
Читать далее»
Подготовка: Не требуется.
Время выполнения: Десять минут.
Средства для выполнения: Не требуются.
Частота выполнения: Один раз.
В переговорах по поводу покупки и продажи цена неизбежно является важным фактором. Если вы что-то продаете, вам предстоит предложить начальную цену, и в этом вопросе люди, не имеющие опыта переговоров, чувствуют себя особенно дискомфортно.
Прямо сейчас примите решение для каждой из трех следующих ситуаций. Вы можете и не принимать решения, но поразмышляйте о том,
Читать далее»
Как мы уже убедились, ведение переговоров — важное умение. Они обычно предполагают изменения, поэтому связанные с обсуждаемой темой факторы, которые могут быть изменены, являются рычагами переговоров. Почти всегда таких рычагов оказывается больше, чем нам кажется. Типичная позиция на таких встречах — это выступление с многочисленными условиями, которые могут быть изменены, но преподносятся при этом как нечто стабильное и неизменное. В такой ситуации у вас будет возможность задействовать любые из этих
Читать далее»
Подготовка: Не требуется.
Время выполнения: Две минуты.
Средства для выполнения: Не требуются.
Частота выполнения: По мере необходимости.
Эта техника, на первый взгляд очень простая, может стать невероятно мощным средством. Иногда все складывается так, что в ходе переговоров ряд условий другой стороны оказывается для вас неприемлемым. Но вместо того, чтобы идти на открытое столкновение, можно воспользоваться средством, которое иногда вежливо называют "наивностью" (у него есть и не слишком
Читать далее»
Подготовка: Не требуется.
Время выполнения: Пять минут.
Средства для выполнения: Электронная почта, партнер.
Частота выполнения: Один раз.
Современные средства коммуникации позволяют проводить переговоры так, что своих оппонентов вы даже не увидите. Вероятно, большинству собеседований это может лишь повредить, однако для многих не слишком крупных переговоров данный метод будет удобен.
Два основных средства переговоров на расстоянии — это телефон и электронная почта. Телефон является
Читать далее»
Подготовка: Не требуется.
Время выполнения: Пять минут.
Средства для выполнения: Партнер.
Частота выполнения: Несколько раз.
До тех пор пока вы не сможете положиться на слова своих партнеров по переговорам, едва ли достигнете впечатляющих успехов. В упражнении "Учитесь слушать" (занятие 23.1) мы говорили о том, как важно научиться внимательно слушать собеседника, но одного этого умения недостаточно. Ведь нам не всегда удается в точности передать то, что мы имеем в виду. И если вы хотите
Читать далее»
Подготовка: Не требуется.
Время выполнения: Пять минут.
Средства для выполнения: Не требуются.
Частота выполнения: Один раз.
Когда вы будете в очередной раз вести переговоры или просто с кем-нибудь разговаривать, будьте внимательны ко всему, что может показаться неправдой, и постарайтесь реагировать на них более взвешенно. Научиться беспристрастному анализу слов собеседника может каждый, хотя для этого потребуется попрактиковаться. Проанализируйте приведенные ниже ситуации и решите, как бы вы
Читать далее»
Мы уже говорили о том, как контролировать общение при помощи различных коммуникационных приспособлений, а в
этой теме речь пойдет о том, как извлечь максимальную ценность из сообщений, которые вы получаете от окружающих.
Умение слушать часто ценится меньше, чем искусство говорить, однако оно жизненно необходимо, если вы хотите эффективно строить общение с людьми. Техники и упражнения этой темы помогут вам научиться слушать, а заодно и проходить сквозь пелену тумана, который многие из тех, с кем мы
Читать далее»
Подготовка: Не требуется.
Время выполнения: Пятнадцать минут.
Средства для выполнения: Ручка и бумага.
Частота выполнения: Один раз.
Возьмите бумагу и ручку, но не пользуйтесь никакой литературой своей компании. На одном листе бумаги составьте список своих основных продуктов и услуг. Сгруппируйте их по категориям и напротив каждой из них вкратце напишите ее общую характеристику.
На втором листе бумаги укажите самый доходный продукт (или услугу) вашей компании. Из этого листка бумаги с
Читать далее»
Подготовка: Не требуется.
Время выполнения: Десять минут.
Средства для выполнения: Ручка и бумага.
Частота выполнения: Один раз.
Когда вам предстоят переговоры по продаже, вас часто будут сравнивать с вашими конкурентами. Это упражнение предназначается лишь для тех, у кого есть много конкурентов, а если взглянуть на проблему реалистично, то у большинства из нас они есть.
В течение двух минут запишите названия (имена) своих основных конкурентов (если это необходимо, то ограничьтесь
теми
Читать далее»
"Победы не делают тебя сильнее. Сила формируется в борьбе" (с) Арнольд Шварценеггер.
8 часов назад